Mervestil'den İptal Edilen Siparişin 3000 TL İadesi Hiç Yansımıyor

Mervestil’den online olarak satın aldığım elbise siparişimi 31.08.2026 tarihinde iptal ettim. 6a9571510420a numaralı bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 3000 TL tutarının iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarıyla defalarca görüştüm, her seferinde “bugün, yarın, on beş gün içinde” diyerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte hem param mağdur oldu hem de net bir bilgi alamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3000 TL’lik tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.