Merve Stil Bursa’da Stok Dışı Ürün İçin İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

01.09.2026 tarihinde Merve Stil Bursa’nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Kısa süre sonra telefonla arayarak siparişimdeki ürünlerden birinin stoklarında olmadığını, bu nedenle eksik kalan ürün için iade süreci başlatacaklarını söylediler. Diğer ürün tarafıma ulaştı, ancak stokta olmayan ürün hiç gönderilmedi.

01.09.2026 tarihinden bu yana, eksik gönderilen ürün için yapılması gereken 1.354,55 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez kendilerine yazdığım halde her seferinde sadece “muhasebeye iletiyoruz” cevabını aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla irt hattını aradığımda da kesinlikle açan olmadı, ulaşamıyorum. 6a969a22f0d68 numaralı siparişime ait 1.354,55 TL’lik iadenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.