Gönderilmeyen Noa Takımı İçin İade Talebi

Instagram üzerinden “mervestil” adlı sayfanın yönlendirdiği siteden 10 Ağustos tarihinde toplam 3580 TL ödeyerek iki adet takım satın aldım. Bu ürünlerden 1500 TL ödediğim Noa isimli pantolonlu takım tarafıma hiç gönderilmedi, sadece diğer takım elime ulaştı. Ancak siteye girdiğimde Noa takımın stokta var olarak göründüğünü fark ettim.

11 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bu ürünün aslında stokta olmadığını, bu yüzden gönderilemeyeceğini söylediler. Buna rağmen o günden bu yana eksik gönderilen ürünün para iadesi yapılmadı. Banka hesabımda da söz konusu tutarın iadesine dair hiçbir hareket görünmüyor.

Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Eksik gönderilen Noa takımın bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.