Stokta Görünmesine Rağmen Gönderilmedi Ve 3490 TL Ücret İadesi Gecikti

08.09.2026 tarihinde www.mervestil.com adresinden damla ferace siparişi verdim. Ürün sitelerinde stokta görünmesine rağmen daha sonra tarafıma bedenin stoklarında olmadığı, bu nedenle gönderim sağlanamayacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimi ve havale ile ödediğim tutarın hesabıma geri gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim. WhatsApp yazışmalarında da 3.490 TL’lik ücret iadesinin yapılacağı ve banka hesap bilgilerimin alındığı görülmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçtiği halde herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş de sağlanmadı.

Hem ürünün stokta varmış gibi gösterilip gönderilmemesi hem de ücret iadesinin bu kadar süre geçmesine rağmen yapılmaması sebebiyle siteye güvenimi tamamen kaybettim. S***** g... İsimli müşteri olarak, fd6d5a8717178 numaralı siparişime ait 3.490 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.