full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 591

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Kayseri’de ikamet eden Mercedes ailesinden Biriyim. 38 ada *** plakalı 2014 model e250 4matic bluetec araç sahibiyim. 1 hafta önce Kayseri’de bulunan Bayraktarlar Mercedes servisine aracı götürdüm. Aracım gaz kesme sıkıntısı vardı aracı bilgisayara bağladıklarında Araç tork konvektör güncel arızası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 2015 Model A180 AMG aracımda sorunlar bir türlü bitmiyor. Daha önce akü problemi '' start stop''Aldığım günden beri hiç kullanamadım. Şimdi kronik olan ESP Çarpışma Asistanı bozuldu. Sivas'da test edip baktılar. Şimdi yine devam ediyor sorun şimdi ne yapacağım bilmiyorum Lütfen dikkate Alıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım 2015 model c200d AMG modeli 178. Xxx km de. Aracım daha sanayi yüzü görmemiş sürekli olarak Mengerler Bostancı'da bu kilometreye kadar bakımı yapılmıştır. En son ki bakımı 174.000 km'de mart 2020 'de yapıldı. Aracımda o zamanda motor bölümünden yakıt kokusu geliyordu, fakat en son ki bakımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 Model Mercedes Cla 200 AMG kırmızı renkteki (87.000 km) aracımın orijinal fabrika çıkışlı kaputunda bir karışlık vernik atması oldu. Sosyal mecralarda araştırdığım kadarı ile kronik bir problem olduğunu okudum. Mercedes markasının adına güvenerek hiç araştırmadan aldım aracımı ama böyle bir pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 model C200 aracımın lastiği 28bin km'de patladı. Bunun için Mercedes ile irtibata geçtikten sonra aracımı Koluman Balgat servisine çektiler. Daha sonra lastiğimi garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini ve ücretini ödemem gerektiğini bildirdiler. Lastiğin stokta olmadığını ve 1 ay sonra stoğa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 model Mercedes c 200D aracım periyodik bakım zamanına 5.000-6.000 kala sürekli olarak yağ eksikliği uyarısı veriyor. İlk olarak 11.000'de, ikinci kez 24.000'de, üçüncü kez 40.000de ve son olarak 54000 de uyarı verdi. Aracım şu an 54.000'de. İlk uyarıda yetkili servis Adana Mengerler aracı teste...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2013 yılında aldığım ve çokta keyifle sürdüğüm Cla aracımdan ve Mercedes markadasından inanılmaz soğudum. Aracıma benzin alırken hava yapıyor benzini dışarı püskürtüyor, kronik. Araç sürekli gazdan kesiliyor, turboları problemli, kronik! Sunroof bazen kendi kendine tamamen kapatmak istediğinde kapan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2016 haziran ayında aldığım Mercedes w205 AMG c200d aracımın açılır cam tavan on tarafındaki siyah sabit parça soyulmaya başladı, parçanın kalan kısmı üzerindeyse kılcal çatlaklar oluştu. Arabam Mercedes'in 5. Yıl uzatılmış garantisi kapsamında ve halen de garanti bitimine 12 ay var. Açılır tavanla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 Haziran 2018 de kaza sonucu çamurluk far tampon da hasar oluştu. Sonrasında modern oto Maslak İstanbul’da bulunan bakımlarını da yaptırdığım servise aracı çekici ile teslim ettim. Aracım ile daha sonra bilgi verme amaçlı servise gittiğim de kaput bölümünde bulunan çiziğe müdahale yapılmamasını de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım 2015 model haziran çıkışlı A180. Ama şöyle bir sıkıntı var. Şoför kapısından ve arka kapıdan araç içerisine öyle bir rüzgar sesi giriyor ki sanki Mercedes değil. Jetta markalı diğer aracımda bile o sesi 170 km hızla giderken bile almıyorum. Ama Mercedes'den bu sesi fazla fazla alıyorum. Aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa ve İzmir bayilerinizi telefonla aradım. Yüksek yoğunluktan sadece santralle konuşabildim ve iletişime geçmeleri için tel no istediler verdim. Haftalar oldu arayan yok. Aynı zamanda e-posta yolladım geri dönmediler. Allah aşkına bu şikayeti Almanya'ya mı iletelim. Bu ne biçim ticaret ve profesy...Devamını oku

Aracım 2015 model Mercedes a180d, yaptığım araştırmalar sonucu bir çok insanin benzer bir hata aldığını gördüm, kullanıcı hatası olmadığı ve Mercedes'in motorundan kaynaklanan bir sorun olması beni defaatle üzdü. Servisin gerekli düzenlemeleri ücretsiz bir şekilde aciliyetle yapmasını temenni ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır hayal ettiğim aracı almak istiyordum. Rakamları 285.000 TL den başladık bulamadık. Zam geldi 330.000 TL oldu. Yine araba bulamadık 358.000 olmuş bugün ve araç zar zor bir adet bulduk. Onu da yine alamıyoruz sebebi ise kredi çekmek zorundaymışım Mercedes finanstan. Kendi bankam 20.000 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Mayıs tarihinde kaza yaptıktan sonra aradan haftalar geçti ve yedek parçalar Almanya'dan henüz geldi. Müşteri şikayetleri için açmış oldukları hattan görüşebildiğiniz, son derece yılmış ve sizi aradığınıza pişman eden kişi dışında da muhatap bulamıyorsunuz. Glc coupe serisi satışta olan bir araç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılbaşından beri Mercedes bayilerini Gla modeli için aradım. Ha bugün gelecek ha yarın gelecek diye oyaladılar. Böyle 1 hazirana kadar aradım. Sonra almayı düşündüğüm diğer araba olan BMW X1 aldım.  Ancak Mercedes bayilerinin oyalamaları yüzünden BMW yi de 30bin tl daha pahalıya mal oldu. İşin gari...Devamını oku