Mercedes-Benz Yetkili Servisinde 156 Bin TL'lik Onarım Sonrası Araç Kirli Teslim Edildi

Mercedes-Benz yetkili servisine klima kompresörü arızası nedeniyle bıraktığım aracıma 156.000 TL tutarında onarım bedeli ödeyerek 21 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Premium bir markaya ve bu denli yüksek bir servis faturasına yakışan titizlik ve özenin tam aksine, aracım içeriden ve dışarıdan kabul edilemez bir pislikle teslim edildi.

Aracı teslim aldığımda açık renk deri kapı içi döşemelerinde teknisyenlerin ellerinden bulaşan belirgin mekanik yağ ve kir izleri ve tavanında silme lekeleri mevcuttu. 156 bin tl servis ücreti alınan bir araca temel bir iç-dış temizliğin dahi düzgün yapılmaması, üstüne açık renk döşemelerin yağ içinde bırakılması tam bir özensizliktir.

Zaman kısıtım ve yoğunluğum sebebiyle o an servise geri dönemeyip aracı dışarıda kendi bütçemle detaylı yıkatmak zorunda kaldım. Saat ve tarih damgalı fotoğrafları mevcut olan bu mağduriyetimin giderilmesini, dışarıda ödediğim temizlik masrafının karşılanmasını ve Mercedes-Benz Türkiye’den bu yaşanan süreçle ilgili kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.