Yeni Mercedes GLC 180 Araç Kilitlenmesi Ve Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebi

İzmir’deki Mercedes Mengerler bayisinden yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldığım glc 180 model aracım henüz 5000 km’deyken 19 Ağustos 2026 günü saat 12 civarı seyir halindeyken aniden kitlendi. Araç bir anda tepki vermemeye başladı ve büyük bir tehlike yaşayarak kendimi güçlükle sağa atabildim. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde riske attı.

Olay sonrası araç çekiciyle Mercedes West bayisine götürüldü ve o günden beri serviste bekliyor. Serviste bana sorunu bulduklarını, ancak Mercedes teknik servisin onay vermesi gerektiğini söylediler; buna rağmen net bir teşhis, resmi bir açıklama veya kesin bir çözüm süresi paylaşılmadı. Sıfır kilometre ve bu kadar az kullanılmış bir aracın yolda giderken kilitlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bana sıfır ve sorunsuz bir araç satılması gerekirken, bu şekilde arızalı bir araçla hem güvenliğim riske atıldı hem de mağdur edildim. Bu nedenle öncelikli talebim, bozuk olduğunu düşündüğüm bu aracın geri alınarak tarafıma para iadesi yapılmasıdır. Aksi durumda en azından can güvenliğimi riske atmayacak, kusursuz bir araçla değişim ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.