Mercedes Eqb 250 Model Araçta Düşük Hızda Yürüyen Aksam Sesi Ve Servis İlgisizliği

Mercedes eqb 250 model aracımı 22.11.2025 tarihinde sıfır olarak aldım. Aracı ilk aldığım günden beri özellikle düşük hızlarda kalkış yaparken yürüyen aksamdan gelen bir ses var ve bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Bu şikayetle ilgili olarak şimdiye kadar defalarca servise gitmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi. En son bugün Bursa Nilüfer Mengerler Yetkili Servisi’ne randevulu olarak gittim. Serviste uzun süre bekletildim, kimse ilgilenmeyince sorduğumda “unutulduğunuz” söylendi. Daha sonra araçla test sürüşü yapıldı, fakat herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geri gönderildim. Oysa bu sesi ben aracı ilk aldığım tarihten beri düzenli olarak duyuyorum.

Aracı alalı bir yıl bile olmamasına rağmen sürekli bir sorunla karşılaşıyorum ve yaklaşık 33.000 km’deki aracımda bu ses problemi devam ediyor. Hem aracın bu kronikleşen ses sorunu hem de Bursa Nilüfer Mengerler Yetkili Servisi’nin ilgisiz tutumundan dolayı son derece memnuniyetsizim. Servis raporlarım mevcut olup, gerekli görülürse paylaşabilirim.

Aracımdaki yürüyen aksamdan gelen ses sorununa kalıcı ve şeffaf bir çözüm üretilmesini, gerekirse daha detaylı inceleme ve parça değişimi yapılmasını ve yaşadığım servis mağduriyetinin de yetkili mercilerce değerlendirilmesini talep ediyorum.