full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 586

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

22 Temmuz 2020 tarihinde, Hatay Has Otomotiv servisine, aracımda frenle alakalı ses olması sebebiyle bıraktım yapılması için. Saat 15:00 civarı bıraktım. Sonrasında çıktım. Saat 17:30 civarı aracımı almaya geldim. Aracımın anahtarını bulamadılar. Tam tamına 2,5 saat serviste oturdum. Bana sizi bırak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, ben ve ailem kendimizi bildik bileli Mercedes kullanıcılarıyız araştırabilirsiniz, fakat özellikle bu yıl Mercedes bayileri (veya sistem) bizi galericilerin insafına bıraktı diyebiliriz! Çünkü fahiş fiyatlara 2020 mercedesler galericiler tarafından satılıyor bayileriniz ise bizi ''elimizde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aracıma şeffaf kaplama yaptırdığım zamanda kalan hava kabarcıkları 15 güne geçer dendi ancak geçmedi. Araçtan gelen trim sesleri için 3-4 gün aracın kalması gerek dendi, bu sürede ikame araç bulunmadığı için tahsis edemiyoruz diyorlar. Haricinde aracımın 800 km sonra 45.000 bakımının da yapılması ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İkinciel ruhsat sahibi olduğum Mercedes e320 cdı aracımın servis kayıtlarını Mercedes yetkili servislerinden temin edemedim. Mercedes bir dünya markası fakat servis hizmet kalitesi yeterince iyi değil diye düşünüyorum. Yeni bir araç alacağım zaman servis kalitesini göz önünde bulunduracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım 2015 model w205 modeli. Şubat ayında aracım AdBlue ile ilgili bir uyarı verdi. Servise götürdüğümde ise güncelleme yapmamız gerekmekte dendi ve sadece güncelleme yapıldı. Fakat arıza tekrarlandı ve bugün 3. Kez gittiğimde parçanın bozulduğunu ve yaklaşık 5000 TL ödemem gerektiğini söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımın bütün bakımı yetkili serviste yapıldığı için garantisi bir sene uzatıldı ve bu uzatılmış süreçte start stop sisteminin devreye girmemesinden dolayı servise götürdüm ve aküsünün bittiği ama garanti kapsamına girmediği kullanıcı hatası olduğu söylendi. Nasıl bir hata olduğunu sorduğumda far a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

C180 w204 **13 model benzinli, garantiden çıkmasına rağmen düzenli olarak yetkili servislerde bakımlarını yaptırdığım 51 bin km deki aracımın motoru yandı. Son 2 servis bakımında sadece rampa çıkarken olan şakırdama sesini servisler şikayetlerde belirtmeme rağmen dikkate almadı ve ciddi bir hasar me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 model c200 exclusive aracımın otomatik sunroof perdesi bozuldu servis 4500 TL gibi fahiş bir rakam istiyor. O kadar marka araç kullandım ama Mercedes kadar malının arkasında durmayan bir marka daha görmedim. Daha önce de klima arızası çıkardı yine servis yapmadı 7000 TL'ye dışarıda yaptırdım. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Mercedes marka gla clas akülü arabanın vites kolu kırıldı nereden temin edebilirim vites kolunu bu konu hakkında yardımcı olsanız veya bir site sipariş verebilirsem akülü şu an köşede süs olarak duruyor kullanamıyoruz. Teşekkür ederim. Boşa aküsü boşalmasınDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Araç gla 180 cdı ön taraftan gelen ses için Bursa Mengerler'e servise gittim. Araç sıfır ayarında ve çok iyi ve titiz bir sürücüyüm. 48000 km'de ve garaj arabası. Ön sol salıncak değişecek dediler ve benden ücreti aldılar. Fakat ses yine gelince, bana bir ara uğrayın dediler! Şaka gibi, ben arabaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 model C200d Exclusive aracım var. 3 yıldır kullanıyorum. Park asistanı ile park sırasında, park asistanı sol ön çamurluğu duvara sürttü. Sol ön sensör sesli ve görsel ikaz verdiği halde bu kaza gerçekleşti. Duvar yerine bir canlı olabilirdi. Park asistanı gereği gibi çalışmıyor ve tehlike arz e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/09/2017 yılında C180 coupe model araç aldım. 3 yıl garantili olduğu için bütün bakımlarını Mengerler Batıkent Ankara yetkili servisinde zamanında yaptırdım. 2 kez yolda kalmama rağmen genel olarak aracımdan memnunum. Ama daha garanti bitmeden (yaklaşık 2.5 sene) sürücü koltuğunda ortada olan deri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Yalova yolu Mengerler aracımda arıza ışığı hız kontrol geri görüş kamera aktif fren ESP çarpışma önleyici ve bir çok sorunla gittim. 2 gün sonraya randevu saati 1 saat geçti araç alındı. Zaten gitmeden araştırdım az çok da araç merakı anlarım. Direksiyon acı sensör en az 7-8 emniyet ile alakal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2015 model c180 aracımda direksiyon acı sensör arızası veriyor. Gösterdiğimiz ustaların çoğu direksiyon acı sensör arızası kronik bir arıza olduğu için bir şey yapmayacaklarını söylediler. Ben Almanya'da Stuttgart kentinden geldim, arkadaşlara sorduğumda onlar da aynısını dediler. Efendim ailede to...Devamını oku

  • - Görüntüleme