Mercedes Aksaray Servisinde Elektrik Arızası Çözülmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mercedes marka gl model aracımı elektrik arızası nedeniyle 12 Ağustos tarihinde Mercedes Aksaray servisine götürdüm. Araç, yaşadığım sorun nedeniyle servise bırakıldıktan bir gün sonra tekrar çalışmaz hale geliyor ve bu problem çözülmediği için aracı güvenle kullanamıyorum.

Aracım şu an 7 gündür Aksaray servisinde bekliyor. Bu süre içinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak araçla ilgili ne yapıldığı, hangi kontrollerin yapıldığı veya sorunun ne olduğu konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi. Her aradığımda veya servise gittiğimde sadece “bakıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.

Aracım günlerdir serviste olmasına rağmen tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmamasından, sürecin bu kadar uzamasından ve sürekli “bakıyoruz” cevabından rahatsızım. Elektrik arızasının net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili telefonla aranarak ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.