Mercedes Airmatic Tamirinde Çözülmeyen Ön Tıkırtı Ve Sorumluluk Reddi

Mercedes e 250 aracımın Airmatic tamiri için 11 Eylül Cuma günü Otomer İzmir servisine aracımı bıraktım. Bana arka Airmatic'lerin değiştiği, ön Airmatic'lerin ise tamir edildiği söylendi. 18 Eylül’de aracımı teslim aldıktan kısa süre sonra aracın ön tarafından tıkırtı sesleri gelmeye başladı.

Bu ses üzerine aracı tekrar servise götürerek 28 Eylül’de tekrar teslim ettim ve 8 Ekim’e kadar yaklaşık 10 gün aracım serviste kaldı. Onca gün beklememe ve mağduriyetime rağmen, tarafıma sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, amortisörün içinden geldiği söylendi. Yani yapılan işlemle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar.

Toplamda 95.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ancak bu kadar yüksek bir bedel almalarına rağmen hem sorunu çözemediler hem de işi sahiplenmediler. Aracımı almaya gittiğimde iş yerinde hiçbir yetkili yoktu, aracı sadece çalışanlar teslim etti ve muhatap bulamadım. Şu anda aracımın ön tarafından gelen tıkırtı sesi devam ediyor.

Ödemesini yaptığım Airmatic tamiri kapsamında aracımın ön taraftaki ses sorununun giderilmesini, yapılan işin tekrar gözden geçirilip garanti kapsamında düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.