Shell Karar Kartı Hala Kapalı, 2.000 TL Yakıt Hakkım Kullanılamıyor

06.08.2026 tarihinde Gülsoy Mercedes Florya servisinde 36.000 TL tutarında bakım yaptırdım. Bu işlem karşılığında bana Shell’den 2.000 TL’lik yakıt alabileceğim bir Shell Karar kartı hediye edildi. Ancak kartı bir aydır aktifleştiremediler, kart hâlâ kapalı durumda.

Bu süre içinde servis ve ilgili yetkililerle yaklaşık 4–5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “Tamamdır, size dönüş sağlayacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Kartı kullanmak istediğimde de sistemde kartın kapalı olduğunun söylendiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Hem yaptırdığım yüksek tutarlı bakımın karşılığında vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum hem de defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk alıp bu kartı aktif etmiyor. Shell Karar kartımın derhal aktif edilmesini ve 2.000 TL’lik yakıt hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.