Garanti Süresindeki EQE Stop Lambası Ve Ses Sorunları Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Mercedes eqe model aracımla ilgili yaklaşık 4 ay önce kapı, araç içi ses ve stop lambasıyla ilgili bazı sorunlar yaşamaya başladım ve bu şikayetlerim halen devam ediyor. Bunun üzerine aracı Mercedes Samsun servisine götürerek durumu kendilerine ilettim.

Kapı ve araçtaki ses şikayetlerime ilişkin servisten, herhangi bir problem olmadığı yönünde geri bildirim aldım. Stop lambasıyla ilgili yaşadığım sorun için ise bunun garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen bu sorunların kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti dışında bırakılması beni oldukça rahatsız etti.

Ben, araçla ilgili ses, kapı ve stop lambası sorunlarının, garanti süresi içerisinde yetkili servis tarafından incelenmesini ve gerekli ise parça değişimi veya onarım gibi işlemlerin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Aracımda devam eden bu sorunların, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.