Kazadan Sonra Far Arızası İçin Yetkili Servisin Hatalı İncelemesi Ve İade Talebi

Smart marka aracımla mart ayında kaza yaptım ve aracı Hatay Antakya’da bulunan Mercedes yetkili servisine çektim. Aracın hasar tespiti sonrası bana yaklaşık 272.000 TL tutarında bir masraf çıkardılar, bu ücreti ödedim ve tamamını karşı tarafın trafik sigortasından tahsil ettim. O dönem aracın tüm hasarlarının tespit edilip onarılacağını düşünerek aracı servisten teslim aldım.

Aracı temmuz ayında teslim aldım, ancak teslimden yaklaşık bir ay sonra gündüz farları tamamen söndü. Bunun üzerine aracı tekrar aynı yetkili servise götürdüğümde far beyninin çatlak olduğunu, bu nedenle gündüz farlarının yanmadığını söylediler. Bu arızanın, kazadan sonraki ilk onarım sürecinde de araçta mevcut olduğunu, o zaman kontrol edilip değişmesi gerektiğini, eğer o zaman tespit edilseydi hasar dosyasına eklenip karşı tarafın sigortası tarafından karşılanacağını ilettim. Buna rağmen bu parçanın önceki işlem kapsamında değerlendirilmediğini, yeniden ücret ödemem gerektiğini söylediler.

İkinci gidişimde gündüz farı arızası için benden 54.850 TL tahsil edildi ve bu ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Karşı tarafın sigortası bu masrafı, ilk hasar dosyasına dahil edilmediği için kabul etmiyor. Yani yetkili servisin kazadan sonraki ilk onarımda aracı tam ve eksiksiz kontrol etmemesi ve bu arızayı o dosyaya dahil etmemesi nedeniyle, aslında sigorta kapsamında karşılanması gereken bu bedeli kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Servisin eksik incelemesi ve hatalı yönlendirmesi yüzünden ciddi bir maddi kayba uğradım, aile bütçemden, hatta kızımın okul ve kitap giderleri için ayırdığım parayı bu masrafa aktarmak zorunda kaldım. Bu nedenle, kazadan sonraki ilk onarım sürecinde gözden kaçırılan ve sonrasında benden tahsil edilen 54.850 TL’lik masrafın, yetkili servis tarafından tarafıma iade edilmesini ve uğradığım maddi zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.