Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.776

Mercedes-Benz

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

72 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 535görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Var Olan Araca Yok Diye Bayi

Ankara Hasmer, Mercedes online sitesinden E200d Exclusive model için satış için müsait görünen araç, satış temsilcisi tarafından satıldı ancak sistemden düşmemişiz ifadeleriyle geri dönüş yapıyor. Kalem, kağıt stoğunun dahi tutulduğu bu dönemde araba stoğunu tutmayan bir sistem ile karşı karşıyayız....

profile
  • 2532görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Hatalı Araç Satımı Ve Umursamazca Çalışan Personeller

31 Mayıs günü Mercedes Benz Gelecek Otomotiv Vadipark Şubesinden almış olduğum Mercedes E200D aracımda durduk yere göçmeler sebebinden şikayette bulundum. Satış sonrasında bulunan Y**Ö***'ye olağan şikayetimi bildirdim. Y***  Hanım'ın vermiş olduğu cevap dış etkenlerden dolayı olmuş olabilir diyerek...

Mercedes-Benz Hatalı Araç Satımı Ve Umursamazca Çalışan Personeller
Mercedes-Benz Hatalı Araç Satımı Ve Umursamazca Çalışan Personeller
Mercedes-Benz Hatalı Araç Satımı Ve Umursamazca Çalışan Personeller
videoplayer-icon
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3326görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d

Tarafıma teslim edilen ayıplı ve kusurlu sıfır Mercedes c200d AMG araç şikayetimdir. 13.09.2021 tarihinde Mercedes Anadolu gülsoy bayisinden sıfır araç olarak aldım. Araçta yaptığımız kontrollerde araç sol ön farının patlak göz gibi 1 cm kadar dışarıda olduğunu fark ettik, kaput açıldığında vidalarl...

Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
Mercedes-Benz Ayıplı Ve Kusurlu Sıfır C200d
+3
profile
  • 2705görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Mercedes  Türkiye Bayisinin Haksızlığına İzin Veriyor

Mercedes Cla formatic+ araç arayışımızda bu aracın siyah renkli olanını ararken Konya bayisi merkon Mercedes'i aradım, satış danışmanı Ş** bey ile konuştum kendisi siyah renkli Cla nın showroomda olduğunu söyledi, satış fiyatını sorduğumda 710 bin tl olduğunu ve bu fiyattan indirim yapamayacaklarını...

Mercedes-Benz Mercedes  Türkiye Bayisinin Haksızlığına İzin Veriyor
Mercedes-Benz Mercedes  Türkiye Bayisinin Haksızlığına İzin Veriyor
profile
  • 7027görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Araç Bakımının Eksik Yapılması

Mercedes c200 d AMG marka aracımı 75000 km bakımı için Kocaeli'de bulunan Mercedes yetkili servisi Mengerler götürdüm ve bu bakımdan sonrada tatile gittim. 15 Temmuz 2021 tarihinde tatil dönüşü Balıkesir'e 40km araçtan ses gelmeye başladı. Durdum indim aşağıya herhangi bir şey göremedim tekrar harek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3510görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:44

Mercedes-Benz Sıfır Almam Gereken Araçta Sunroof Perdesinin Bozuk Çıkması

İzmir'de olmayan arabanızı Ankara'da var olduğu ve hemen teslim edilir durumda olduğu söylendi. İzmir'e teslim edilmesini rica ettiğimiz bayi ısrarla Ankara'dan gelip almamızı rica etti. Bende uçakla kızımı da alıp Ankara'ya uçtuk fakat cumartesi işlemleri bitmiş aracımı almaya gittiğimde aracın tan...

profile
  • 5778görüntüleme
  • 11 Temmuz 15:21

Mercedes-Benz Servis Hizmet Sorunu

07.07.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt yılmazlar otomotiv san. Aş'den s400 2020 model Mercedes satın aldım. Aracı teslim alıp yola çıktığım zaman firene basınca araçta titreme ve uğultu hissettim. Hemen şirketin sahibi b**** beyi aradım telefonuna bakmadı. Satış temsilcisi o*** c**** beyi aradım. 30...

profile
  • 5053görüntüleme
  • 14 Haziran 15:38

Mercedes-Benz Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Mercedes Benz glb 200 aracımızı mart ayında teslim aldık ve aracın güncellemesi olduğu için servise gitmemiz gerektiği söylendi. Bize en yakındaki Denizli bayi il içerisinde dahi ikame araç tahsis edemeyeceğini belirtince 3 gün Bodrum da konaklayacağımız için otomol Bodrum la iletişime geçtik bize i...

profile
  • 3669görüntüleme
  • 17 Nisan 15:59

Mercedes 9 Günde Lastik Değişimi Eziyeti

7 ay önce aldığım Michelin lastiğe büyük bir vida girdiği için garanti kapsamında değişmesi için adrese en yakın bayi nefesoğulları Maslak şubesine götürdük. Tam 9 günlük uğraşımızla lastiğin değişeceği söylendi. 3 günlük kargo bekleyişi bahanesinden sonra Dün akşamüstü saat 17 den sonra teslim alın...

profile
  • 7635görüntüleme
  • 13 Nisan 13:03

Mercedes-Benz Aracının Arkasında Durmuyor

01.03.2021 tarihinde W1K2938901F021699 şasi numaralı Mercedes Benz EQC400 4 matic aracınızı satın almış bulunmaktayız. İlgili aracı ocak ayının başından beri bayilerinizden talep etmemize rağmen ellerinde olmadığı için bulamadık. Ve ne zaman geleceği bilgisini de alamadığımızdan aracı bir galeri üze...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14557görüntüleme
  • 06 Nisan 02:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz C 200d 47 Bin Km De Motor Mortingen Strasse

2016 C200d AMG aracım tüm bakımları zamanından önce servisinde yapılmış ve henüz 47 bin km'de motoru yatak sarmış Yetkili servis 209,000 TL masraf çıkardı. Bundan 4 yıl önce aracı aldığımda bayi fiyatı 210,000 bin tl di benim aracıma ayıplı mal koyup tekrar bana satıyor Ve iyi niyet sadakat garantis...

profile
  • 10597görüntüleme
  • 25 Mart 22:33

Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi. Mercedes Benz ekspertizi kendisinin yaptığını ve araçta sorun olmadığını belirtti. Mercedes benze ...

Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
Mercedes Benz'DEN Şikayetçiyim
+4
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  11 Yorum
profile
  • 5742görüntüleme
  • 16 Şubat 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Online Otomobil Teklifi Alınamıyor

Mercedes - Benz internet sitesinde, Online Otomobil Arama menüsü altından 3 tane farklı araç için teklif almak istedim. 3 farklı bayiden de; Mengerler Trakya, Mengerler İstanbul Bostancı, Gelecek Erzurum geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp, sistemin çalışıp çalışmadığını sorduğumda ise ge...

profile
  • 10022görüntüleme
  • 15 Şubat 01:09

Mercedes Bayraktarlar Konya

Konya'ya yeni tayin olmuş bir Mercedes kullanıcısı olarak aracımın yıllık bakımını yaptırmak için bayiye gittim. 4.500 TL bakım ücretinde hiçbir indirim yapmadıkları gibi aracımı yağlı ve kirli olarak teslim ettiler. Mazeretleri de bayide sular kesikmiş. Şaka gibi değil mi? Sen koskoca Mercedes bayi...

profile
  • 3420görüntüleme
  • 21 Ocak 10:34

Mercedes-Benz Mengerler Ankara Şubesi Kapora İadesi

Merhabalar 07.10.2020 tarihinde Mengerler Ankara şubesinden 3 adet araç siparişi oluşturdum, kur artışından kaynaklı 1 adet aracı teslim alıp,2 adet aracı iptal etmek istedim. 2 adet aracım için yatırmış olduğum 87.500 TL kaporamın iadesi için dilekçe oluşturup 2 ay bekledikten sonra bayi kaporamdan...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9283görüntüleme
  • 12 Ocak 20:59

Mercedes-Benz Kapora İadesi İptali

25 Kasım 2020 tarihinde Mengerler Ankara bayisinden E200d araç sipariş ettim. Karşılığında 2018 model C200 4 Matic araç ile takas edilecekti. Aracıma biçilen bedel 525.000 TL olarak bana bildirildi. Yeni aldığım araç için ise Aralık ayının 2. Haftası teslim süresi verildi. Araç için 30.000 TL kapora...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 6920görüntüleme
  • 04 Ocak 23:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Mengerler Sıfır Aldığım Aracım Bayi Çıkışlı

Mercedes-Benz Mengerler davutpaşa'dan sıfır aldığım 2020 model Cla 200 AMG aracımın iç tavan döşemesi kenarı fabrikasyon olarak yamuk bir şekilde geldi. İki gün sonra bununla ilgili gittiğimde hatayı kabul etmemeye ve benim üstüme atmaya çalışıyorlar, yeni araç talebime olumsuz, çözüm içinse günlerc...

profile
  • 9623görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Bayisi Zorla Seramik Kaplama Yaptırdı

Mercedes yetkili bayisi olan Gelecek Otomotiv Vadi İstanbul şubesinden bir araç satın aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir otomobil satış süreci yaşamadım. 13 yıldır Mercedes marka araç kullanıyorum. Şu anda ailemizde (anne-baba-kardeşler) kayıtlı 8 adet Mercedes otomobilimiz mevcuttur. Birkaç h...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2050görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 18:53

Mercedes-Benz Mengerler Gaziemir İzmir Bayi İlgisizliği

Aracımı yıllık bakımı İçin, dün Mengerler Gaziemir İzmir şubesine bıraktım. Bir gün sonra teslim edilirken arka plaka vida yerlerinin kırık olduğu fark edilmemişti aynı şekilde duruyordu. Bizim ikazımız ile değiştirildi. Aracımın iç koltukları çamurluydu silinmemiş, iç temizlikle ilgili hiçbiriyle y...

profile
  • 16880görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 10:49

Mercedes-Benz Bayilerin, Müşteriye Yaklaşımı...

Merhaba, Önce BMW ci sonra Toyota cı olarak, Mercedes son göz ağrım, Son 10 yıldır Mercedes kullanıcısıyım, gl suv, e Coupe, 2 kere e Sedan, gla ve glc ayrıca 2 Vito En büyük şikayetim bayilerin yaklaşımı, hani araba kendini sattırıyor bayiler derler bu Mercedes bayilerine çok uygun... Çok soğuk...

Mercedes-Benz Bayilerin, Müşteriye Yaklaşımı...
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5719görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 11:33

Mercedes-Benz Yetkili Bayinin Yaptığı Haksızlık!

Yeni çıkarmış olduğunuz eqc modelinizi hiçbir bayide bulamıyoruz hatta aradığımızda Mart Nisan dan önce gelmez diyorlar ;  Bu durumda siz Mart Nisan stoklarınızı zaten şimdiden bildirmemenize rağmen neden öncesinde bayiler ileri tarihe yönlendiriyorlar arada gelecekleri galericilere verip komisyon ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7502görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Gla 200 Akü Sorunu

Erzurum gelecek ve Sivas Mengerler şubelerinde bu ay içinde akü ve yedek akü değişimleri yaptırdım, arabamın bu dönem içinde iki kez aküsü bitti. Aradığımız her şube biz başka şubeyiz diyerek tarafımızdan 300 TL +KDV servis yol ücreti aldılar ve 08.12.2020 tarihinde akü tekrar bitti (garantili ve or...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7611görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 21:03

Mercedes-Benz Eskiden Mercedes Markası Kalite, Güven Ve Müşteri Memnuniyeti Demekti

Uzun yıllardır Mercedes sürücüsüyüm. Birkaç ay önce yeni bir Mercedes daha almaya karar verdim. Mercedes bayilerine bizzat gittim ya da telefonla aradım. Birçok bayiden ya aracımız yok cevabını aldım ya da araç temini için inanılmaz şartlar öne sürüldüğüne tanık oldum ( Kredi çekin ya da çekmeyin ar...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7803görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mercedes Araç Almaya Pişman Olmak

2019 yılında Milas Mengerler Mercedes bayisinden satın almış olduğumuz 2018 üretim yılı olan e 180 modelli aracımızın, olduktan kısa bir süre sonra ön...

Eser'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 17:35

“İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Bir daha böyle sorunlar ile karşılaşmamayı ümit ederim. İyi günler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96