Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercedes 21 Gün Sonra Fiyat Düşüşüyle Mağdur Oldum

Zafer
2 Haziran 18:2911.514

11.05.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Bostancı Mengerler bayisinden sıfır kilometre 2026 model Mercedes e 180 AMG teknik paket aracı 7.731.942 TL bedelle satın aldım. Araç şu anda sadece 258 km’de ve kapalı otoparkta duruyor, neredeyse hiç kullanmadım. Satış esnasında bayideki satış temsilcisi Y**** Bey’e defalarca indirim talebimi iletmeme rağmen, herhangi bir indirim yapılmadı, aksine aracın 8,5 milyon TL seviyelerine çıkacağını ve “altın gibi kıymetli” olduğunu söyleyerek beni bu fiyattan almaya ikna etti.

Ancak aracı satın aldıktan sadece 21 gün sonra aynı aracın fiyatı 7.392.000 TL’ye düşürüldü. Yani 21 gün içinde tam 339.942 TL’lik bir indirim yapıldı. Aradan aylar geçseydi bunu piyasa şartlarına bağlayabilirdim, fakat yalnızca 21 gün içinde bu kadar yüksek bir indirim yapılması kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkının ortaya çıkması, güvenimi tamamen sarstı.

Durumu fark eder etmez Bostancı Mengerler’deki satış temsilcisi Y**** Bey’i aradım, o da beni 444 62 19 numaralı hattı aramaya yönlendirdi. Bu numarayı aradığımda ise “aldığınız bayi muhatabınız” denilerek tekrar bayiye yönlendirildim. Herkes topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almak istemiyor, adeta başlarından savruluyorum. Bu süreç hem maddi olarak büyük bir kayıp yaşamama hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıpranmama sebep oldu, keşke araba yerine ev alsaydım diyecek kadar pişmanım.

Talebim, aracın satın alınmasından sadece 21 gün sonra yapılan 339.942 TL tutarındaki fiyat indiriminin tarafıma iade edilmesi veya aracın tamamen geri alınarak mağduriyetimin giderilmesidir. Mercedes gibi dünya çapında bir markanın yetkili bayisinin, müşterisini bu şekilde fiyatlandırma politikasıyla hayal kırıklığına uğratmasını ve sonrasında da kimsenin sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Zararımın acilen tazmin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar(12)

Salih
Salih
5 Haziran 17:31

Tüketiciyi korumak başka şey, satın aldıktan sonra fiyat düşen her ürün için fark istemek başka şey. Sürekli "20 gün" diyorsunuz ama hukuken 20 gün, 2 ay veya 6 ay olmasının bir önemi yok. Önemli olan satışın hangi fiyat üzerinden yapıldığıdır. Siz o gün fiyatı kabul edip aracı satın almışsınız, satış tamamlanmış. Ayrıca "firma kafasına göre fiyat belirlesin" demişsiniz. Serbest piyasada zaten firmalar kampanya yapabilir, indirim yapabilir, fiyat artırabilir. Bu dünyanın her yerinde böyledir. Eğer fiyat 340 bin tl artsaydı bugün burada bayi size borçlu değil, siz karlı olacaktınız. Can sıkılması anlaşılır ama can sıkılması ile hukuki mağduriyet aynı şey değildir.

Salih
Salih
5 Haziran 11:42

"Bir bitmediniz" dersin ancak ama ortada hukuken bir mağduriyet yok. Aracı kendi rızanızla, o günün fiyatı üzerinden satın almışsınız. Satış sözleşmeleri gelecekteki fiyat değişimlerine göre değil, satış anındaki bedel üzerinden kurulur. Aynı mantıkla araç 21 gün sonra 300 bin tl zamlansaydı bayiyi arayıp "Aracı ucuza almışım, farkı ödemek istiyorum" demeyecektiniz. Çünkü böyle bir yükümlülük yok. Fiyat düşüşünde de yok. Serbest piyasada kur, stok, talep ve kampanyalara bağlı olarak fiyatlar her gün değişebilir. Sonradan yapılan indirim, önceki satışı geçersiz kılmaz ve satıcıya fark ödeme borcu doğurmaz. Kanunda da "ürünün fiyatı düştü diye satıcı aradaki farkı iade eder" şeklinde bir düzenleme bulunmamaktadır. Kısacası bu mağduriyet değil, piyasa riskidir. Kâr olunca alıcıya, zarar olunca satıcıya yazan bir sistem dünyanın hiçbir yerinde yok.

Salih
Salih
4 Haziran 15:02

Milletteki kafaya bak, fiyat yükselince gidip ödeme yapacakmıydın? Fiyat sabit kalacak diye bir yasa mı var? Tüm dünyada fiyatlar bayiden bayiye göre değişir. Dünya böyle dönüyor. Kafana silah koyarak zorla mı aracı sana sattılar? Öyle bir olay varsa polise başvur. Liste fiyatı da 8.4 zaten.

Senol
Senol
3 Haziran 20:50

Bu arkadaşa bir sorum olacak aracı aldıktan bir gün sonra 500.000 TL artış olsaydı siz gidip bayiye ben bu farkı ödemek istiyorum dermiydiniz. 2. Bir konu burda bayinin yapmış olduğu bir hata yok Mercedes online satış sistemine geçti. Yani satış konusunda bayiyi devreden çıkardı. Ve Şunu da söylemeden yapamayacak sizi esefle kınıyorum. Sen Alman marka bir araç alıyorsun yani euro kura bağlı bir araç alıyorsun bu demektir kur çıkar Fiat artar kur düşer Fiat düşer. Bu şikayetinizi kalfırmanızı tavsiye ederim size yorumlara bakarsanız sizi herkes kınıyor...!

Yunus
Yunus
3 Haziran 16:41

Mercedes altın gibidir 2 ay sonra kâr a geçersin rahatta kal.

Aykut
Aykut
3 Haziran 16:27

Kardeşim araç zaten 8.400 olmuş, şu an kardasın. Aradaki kar farkını Fakir fukaraya ver bari

Yusuf
Yusuf
3 Haziran 14:21

Zamlansaydı keyif sigarası içiyodun ama. Kar zarar kardeş. Allah kaza vermesin dert etme

Hakan
Hakan
3 Haziran 12:32

Yazık size ya kıyamam 8 trilyona araba alıp 300 bin için ağlarmısınız yazık bayii nin yaptığı çok ayıp hemen özür dilemeli sizden

Merthan
Merthan
3 Haziran 07:25

Merhabalar Öncelikle geçmiş olsun demek istiyorum. Ancak içinde bulunduğumuz bu dönemin ekonomik zorlukları sebebiyle düşen satış adetleri ve daha önce satışların iyi olduğu dönemde markaların yüksek kar hedefiyle şişirmiş olduğu fiyatlar, gerçek değerlerine dönerken yaşamış olduğunuz durumlar ortaya çıkıyor. Benzer bir şekilde yakın bir arkadaşım şubat ayında 3.9 milyon tl den iki adet Vito aldı. Mart ayında biz ise 3.4 milyondan aldık. Bunu kendisine söylediğimde araçları aldığı bayiye gitti. En azından bedava bakım vs alabilirim diye düşünüyordu. Ancak aldığı cevap yapacağımız hiçbir şey yok oldu. Maalesef markalar müşterilerini bu şekilde mağdur etmekten çekinmiyor. Çip krizi döneminde ilave ücretlerin havada uçuştuğu bir sektörden fazla bir şey de beklememek gerek. Mağduriyet ve taleplerinizde çok haklısınız ancak bizler bu markalara ve verdiğini düşündüğümüz imaja bu kadar değer verirsek başımıza benzer hadiselerin gelmesi muhtemel. Umarım Mercedes Türkiye bu durumun arkasında durarak size destek olur

Benzer Şikayetler

Sıfır Kilometre Mercedes E180 Arızası Ve Mağduriyet

Rojkan
13 Ekim 2025 20:327.555

20 Eylül 2025 tarihinde Mengerler Bostancı’dan sıfır kilometre 2025 model Mercedes e180 Exclusive araç satın aldım. 28 E...

1

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet

Talip
4 Mayıs 17:122.049

Mercedes-Benz marka glc 180 model aracı Kocaeli Mengerler Mercedes-Benz bayisinden satın aldım. Aracın faturası 27.04.20...

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet
Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet

Mercedes'in Yaşattığı Mağduriyet

Akif
21 Temmuz 2023 21:4014.005

Mercedes-Benz Otomotiv ile yaşamış olduğum deneyimden bahsetmek istiyorum. 25 Mayıs 2023 tarihinde 2.903.000 TL değerind...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mercedes-Benz Mercedes A180 Göğüslük Kabarması

Mercedes-BenzMercedes A180 Göğüslük Kabarması

Profil fotoğrafı
Hakan
Mercedes-Benz 1840 Vitese Geçmiyor

Mercedes-Benz 1840Vitese Geçmiyor

Profil fotoğrafı
Zekai
Mercedes-Benz Bıktık Artık!

Mercedes-Benz BıktıkArtık!

Profil fotoğrafı
Halil
Mercedes-Benz En Basit Plastik Parçası Bile Sorun

Mercedes-Benz EnBasit Plastik Parçası Bile Sorun

Profil fotoğrafı
İsmail
Mercedes-Benz Samsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Mercedes-Benz SamsunMengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Profil fotoğrafı
Mesut
Mercedes-Benz Eqb Araçta İklimlendirme Problemi

Mercedes-Benz EqbAraçta İklimlendirme Problemi

Profil fotoğrafı
Emre
E 180 Logo
87
Mercedes-Benz
E 180
Detaylı İncele