Mercedes 21 Gün Sonra Fiyat Düşüşüyle Mağdur Oldum
11.05.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Bostancı Mengerler bayisinden sıfır kilometre 2026 model Mercedes e 180 AMG teknik paket aracı 7.731.942 TL bedelle satın aldım. Araç şu anda sadece 258 km’de ve kapalı otoparkta duruyor, neredeyse hiç kullanmadım. Satış esnasında bayideki satış temsilcisi Y**** Bey’e defalarca indirim talebimi iletmeme rağmen, herhangi bir indirim yapılmadı, aksine aracın 8,5 milyon TL seviyelerine çıkacağını ve “altın gibi kıymetli” olduğunu söyleyerek beni bu fiyattan almaya ikna etti.
Ancak aracı satın aldıktan sadece 21 gün sonra aynı aracın fiyatı 7.392.000 TL’ye düşürüldü. Yani 21 gün içinde tam 339.942 TL’lik bir indirim yapıldı. Aradan aylar geçseydi bunu piyasa şartlarına bağlayabilirdim, fakat yalnızca 21 gün içinde bu kadar yüksek bir indirim yapılması kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkının ortaya çıkması, güvenimi tamamen sarstı.
Durumu fark eder etmez Bostancı Mengerler’deki satış temsilcisi Y**** Bey’i aradım, o da beni 444 62 19 numaralı hattı aramaya yönlendirdi. Bu numarayı aradığımda ise “aldığınız bayi muhatabınız” denilerek tekrar bayiye yönlendirildim. Herkes topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almak istemiyor, adeta başlarından savruluyorum. Bu süreç hem maddi olarak büyük bir kayıp yaşamama hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıpranmama sebep oldu, keşke araba yerine ev alsaydım diyecek kadar pişmanım.
Talebim, aracın satın alınmasından sadece 21 gün sonra yapılan 339.942 TL tutarındaki fiyat indiriminin tarafıma iade edilmesi veya aracın tamamen geri alınarak mağduriyetimin giderilmesidir. Mercedes gibi dünya çapında bir markanın yetkili bayisinin, müşterisini bu şekilde fiyatlandırma politikasıyla hayal kırıklığına uğratmasını ve sonrasında da kimsenin sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Zararımın acilen tazmin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.





















Tüketiciyi korumak başka şey, satın aldıktan sonra fiyat düşen her ürün için fark istemek başka şey. Sürekli "20 gün" diyorsunuz ama hukuken 20 gün, 2 ay veya 6 ay olmasının bir önemi yok. Önemli olan satışın hangi fiyat üzerinden yapıldığıdır. Siz o gün fiyatı kabul edip aracı satın almışsınız, satış tamamlanmış. Ayrıca "firma kafasına göre fiyat belirlesin" demişsiniz. Serbest piyasada zaten firmalar kampanya yapabilir, indirim yapabilir, fiyat artırabilir. Bu dünyanın her yerinde böyledir. Eğer fiyat 340 bin tl artsaydı bugün burada bayi size borçlu değil, siz karlı olacaktınız. Can sıkılması anlaşılır ama can sıkılması ile hukuki mağduriyet aynı şey değildir.