Getir Market'te Tek Siparişe Çift Çekim Ve İade Talebi

Getir Market uygulamasından 29.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla 777,46 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi onaylama aşamasında sistem beni tekrar sepete attı, ben de yeniden onaylamak zorunda kaldım. Bu süreçte sipariş sadece bir kez oluşmasına rağmen kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapıldı.

İki haftayı aşkın süredir bu fazla çekilen tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma iade yansıdı. Bankamın hareket dökümünde Paycell/getir perakende adına aynı gün içinde iki ayrı 777,46 TL’lik harcama açıkça görünüyor.

Getir’den, fazla alınan bu ikinci 777,46 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.