to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Eksik Tutarla Mağduriyet
Media Markt’tan Lenovo TAB M10 model tabletimi 4.559 TL’ye satın alırken, mağaza çalışanı tarafından sigorta yaptırmam konusunda yanıltıcı bilgilendirme yapıldı. Ürünün kırılması veya çalınması durumunda, birebir aynısının veya muadilinin, hasarın gerçekleştiği zamanki fiyatı üzerinden verileceği söylendi. Ancak tabletim kırılıp tamir edilemez hale gelince, bana yalnızca 3.300 TL tutarında hediye çeki teklif edildi.
İmzalamış olduğum sözleşmede ana teminat miktarı net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, farklı sayfalarda yer alan %70 ibaresi gerekçe gösterilerek bu tutarın üzerinde bir ödeme yapılmayacağı, kabul etmemem halinde ise cihazı geri alabilecekleri bildirildi. Bu süreçte hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de sigorta şirketiyle görüştüm, fakat her ikisinden de aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Sigorta kapsamında bana vaat edilenin uygulanmasını ve tabletimin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 6211157504 numaralı poliçemle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Ebubekir G. “Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Eksik Tutarla Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ebubekir G. 250829-035287 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Eksik Tutarla Mağduriyet” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
