Media Markt'tan Alınan Roborock Marka Ürünümdeki Sorunun Çözülmemesi

Media Markt tan Roborock marka robot süpürge aldım yaklaşık 9 ay oldu alırken özellikle sigorta yaptırırsam 1 sene herhangi bir sıkıntı yaşamadan sorunlarımı gidereceklerini söyleyip sigortada yaptırdılar ancak robot süpürgemdeki şarj etme sorunu ve videoda gözüktüğü gibi yazılımsal bir sorun oluştu Media Markt aracılığı ile servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan robotun temizlendiğini söyleyerek tekrar 21 gün sonra bana gönderdiler eve getirip kurulumunu yaptım detaylı incelememde hiçbir temizlik işlemi yapılmamış ve sorunum giderilmemişti şu an yüklediğim video kaydı servisten geldiği gün çekilmiştir sürekli uygulamadan sensörleri temizleyin uyarısı veriyor bana vaat edilen sigortayıda boşuna yapmışım sorunum hiçbir şekilde giderilmedi dalga geçer gibi aynı şekilde ürün geri gönderilip bir sorun gözükmüyor temizledik dendi bir sorun yoksa neden 21 gün serviste kaldı dedim personel dalga geçer gibi 21 gün kalmak zorunda serviste diye bir cevap verdi bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum