to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İphone Satışında Zorunlu Aksesuar Dayatmasıyla Mağduriyet Yaşadım
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Media Markt Kent Meydanı şubesine iPhone 16 almak için gittim. Telefon bölümündeki satış görevlisi ve kasadaki personel, bana koruma camı, kılıf gibi toplamda 4.500₺ tutarında aksesuar almadan telefonun satışını yapmayacaklarını, bu ürünlerin paket olarak satıldığını belirttiler. Ürünün internet sitesinde de satıldığını ve istersem oradan alabileceğimi söylediler. Defalarca ısrar etmeme rağmen, sadece bu şekilde satış yapabileceklerini ilettiler.
Bu uygulamanın yanlış olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini aradım ve uzun uğraşlar sonunda, saat 22:00'de müşteri hizmetlerinin de devreye girmesiyle ürünü aksesuar almadan, sade olarak satın alabildim. 59.999₺ ödeme yaptım.
Böylesine yüksek tutarlı bir ürünü almak için 45 dakika boyunca uğraşmak ve personellere defalarca derdimi anlatmak zorunda kalmak beni fazlasıyla mağdur etti. Media Markt'tan bu konuda bir açıklama bekliyor, benzer uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Feriha S. “Media Markt İphone Satışında Zorunlu Aksesuar Dayatmasıyla Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Feriha S. 250821-024122 kayıt numaralı “Media Markt İphone Satışında Zorunlu Aksesuar Dayatmasıyla Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
