to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün önce almış olduğum Xiaomi Mi Box s 4K 2. Nesil ürün, eve gidip kurduğumda arızalı olduğunu fark ettim. Önce teknik servisi aradım sıfırladığımda düzeleceğini düzelmezse servise ya da iade için satıcıya başvurmamı söyledi. Media Markt mağazasına gittiğimde ürünü açılmış olduğu için iade alamayacaklarını ve servise göndermeden hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım yok muydu? Bu hakkın olmadığını öne sürerek 20 iş günü içerisinde sonuç almak üzere servise gönderdiler. Ben bu durumda mağdur edilmiş oldum. Kesinlikle inanıp güvenip alışveriş yapmayacağım. Bir daha.
Artık çözülsün diye buradan yazmak istiyorum çünkü yasal çözüm zamanını çoktan geçti. Media Markt'tan aldığım Xiaomi Mi Box 2. Nesil ürünü eve gelip kurduğumda bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu fark edip ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü iade alamayacaklarını önce servise gönderip bunun için onay almaları gerektiğini söyledir. Peki dedim verdim ürünü, 20 iş günü içinde sonuca ulaşacak dendi, 28. İş günü yani verdikleri sözden 8 iş günü sonra normal bir cep telefonu numarası tarafından arandım ( numara kurumsal değil ). Bu numaraya WhatsApp'tan ibanınızı atın size iade yapacağım dendi. Hemen Media Markt'ı aradım. Müşteri temsilcisi siz bu numaraya bir şey atmayın ben öğreneyim size öyle bilgi vereyim dedi. Peki dedim bekledim 2 gün sonra dönüş oldu evet bu numaraya ibanınızı atın iadeyi onlar yapacak dediler. Gönderdim ve hala bekliyorum 24 saati geçti hala dönüş yok. Koskocaman Media Markt kurumsallık dışı bu servis tarafından böyle mağdur ediliyorum. Benim faturalı bir şekilde mağazadan satın aldığım ürünün iadesini bana hiçte kurumsal olmayan bir servis tarafından yapılacağı söyleniyor. Ve hala iademi almış değilim. 32. İş günündeyiz şu an.
Artık çözülsün diye buradan yazmak istiyorum çünkü yasal çözüm zamanını çoktan geçti. Media Markt'tan aldığım Xiaomi Mi Box 2. Nesil ürünü eve gelip kurduğumda bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu fark edip ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü iade alamayacaklarını önce servise gönderip bunun için onay almaları gerektiğini söyledir. Peki dedim verdim ürünü, 20 iş günü içinde sonuca ulaşacak dendi, 28. İş günü yani verdikleri sözden 8 iş günü sonra normal bir cep telefonu numarası tarafından arandım ( numara kurumsal değil ). Bu numaraya WhatsApp'tan ibanınızı atın size iade yapacağım dendi. Hemen Media Markt'ı aradım. Müşteri temsilcisi siz bu numaraya bir şey atmayın ben öğreneyim size öyle bilgi vereyim dedi. Peki dedim bekledim 2 gün sonra dönüş oldu evet bu numaraya ibanınızı atın iadeyi onlar yapacak dediler. Gönderdim ve hala bekliyorum 24 saati geçti hala dönüş yok. Koskocaman Media Markt kurumsallık dışı bu servis tarafından böyle mağdur ediliyorum. Benim faturalı bir şekilde mağazadan satın aldığım ürünün iadesini bana hiçte kurumsal olmayan bir servis tarafından yapılacağı söyleniyor. Ve hala iademi almış değilim. 32. İş günündeyiz şu an.
03.08.2024 tarihinde Media Markt mağazasından 1 adet Xiaomi TV box s 4K 2. Nesil ürün satın aldım ve aynı gün içinde kurulumunu yaptım. Kurulumundan sonra birçok uygulamanın 'ülkenizde desteklenmemektedir' uyarısı verdiğini gördüm. Xiaomi TV+ Plus uygulamasında 'services are not supported in this ar...
İstanbul Avrupa Vega AVM Media Markt mağazasından 06.04.2025 tarihinde Xiaomi Mi Box S 4K 2. Nesil Android TV Box ürünü satın aldım. Cihazı açtığımda, ürünün daha önce kurulmuş olduğunu ve bir mail adresiyle giriş yapıldığını fark ettik. Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp kullanmaya başladık ancak e...
Media Markt'tan Xiaomi TV Box S 2. Nesil aldım. Eve gidip cihazı çalıştırdığımda, kapatma tuşu ve ses açma-kapama tuşunun çalışmadığını fark ettim. Ürünü Media Markt'a geri götürdüm ve oradaki bir personel ile denemeyi teklif ettiler. Yanlarında denediğimde cihaz çalışmadı. Bana ne değişim ne de iad...
Media Markt isimli firmadan Xiaomi marka telefon aldım. Telefonda ekran titremesi ve Wi-Fi kopması sürekli yaşanıyordu. Telefonu 5 kez servise gönderdiler fakat her defasında üründe problem yok diye geri gönderdiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti beni haklı buld...
Merhaba 1 yıl 3 ay önce Media Markt'tan Xiaomi 2. Nesil TV box almıştık. Kumandanın sağ tarafı çalışmayınca Xiaomi mağazası media markta götürmemiz gerektiğini söyledi. Gittik verdik. 20 iş günü bekleyebiliriz dendi. 3 hafta bekledik sonrasında arayıp cihazın kullanıcı hatası olduğunu 750 TL vermemi...
Yorumlar