Vivo Y31 Telefonunda Ses Gecikmesi Sorunu Ve Media Markt'tan Değişim Talebi

26.01.2026 tarihinde Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y31 model bir telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günlerden itibaren aramalarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ben karşı tarafı aradığımda ya da karşı taraf beni aradığında ses yaklaşık 6–7 saniye gecikmeli gidiyor, özellikle telefonu hoparlöre aldığımda bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve görüşmeler sağlıklı yapılamıyor.

Cihazı aldığım gün servise gönderdim, hatta toplamda iki kez servise gitmesine rağmen, bu telefonun kronik bir sorun yaşadığını açıkça belirtmeme karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Media Markt tarafı da “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Henüz 2–3 günlük bir cihaz için bu kadar uğraşmış olmama rağmen sonuç alamamış olmak beni hem Vivo’dan hem de Media Markt’tan ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Aramalarda yaşadığım bu ses gecikmesi sorununun kalıcı olarak çözülebilmesi için, sorunlu cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.