Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33983419
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko İle Vaat Edilen Cihaz Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Özkan
Media Markt
18 Ekim 2025 10:04
395

Ocak 2024’te İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y36 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve “sorgusuz sualsiz değişim” denildiği için kabul ettim. Ancak cihazın ön ekranı yerinden çıktı ve ön sensörler çalışmamaya başladı. 17 Ekim Cuma günü mağazaya giderek durumu anlattım. Servisin inceleme yapıp sadece tamir edilebileceğini söylediler. Ben ise cihazın değişimini talep ettim. Fakat mağaza yetkilisi değişim yapılmadığını, kaskonun da kullanıcı hatalarında sadece tamir kararı verdiğini iletti.

Kasko yaptırırken özellikle değişim sözü verildiği için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Media Markt ve ilgili markayı bir daha tercih etmeyeceğimi, yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Kasko adı altında insanları mağdur etmenizi doğru bulmuyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
18 Ekim 2025 10:13 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Özkan U. “Kasko İle Vaat Edilen Cihaz Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
20 Ekim 2025 19:29
Özkan
Özkan
29 Kasım 2025 11:06

Siz insanları aptalmı sanıyorsunuz ben çözüme bakarım tamir oldu diye almaya gittiğimiz cihazın kart yuvası yok böyle gevşek ve lakayıt bir firma yok hep geçiştirme cevap veriyorsunuz çözüm koskoca. 0.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Vaadiyle Yanıltıldım, Mağdur Edildim Media Markt Pişmanlığı

profile
Murat
Media Markt
16 Mayıs 2025 10:13
1.127

Media Markt büyük bir sorundur. Pendorya Media Markt mağazasından aldığım tablet için satıştaki arkadaşlar kasko yaptırın bir şey olduğunda ürün için birebir değişim yapılıyor bilgisi verdi. Ürünü tanıtmadan kasko yapmak için peşimden dolaşıp durdu. Ürüne kasko yaptırdım 4 ay oldu ve ürün ekranı kır...

3 Yorum

Bir Yıldır Tamir Edilmeyen Telefonum Ve Cihazımın İadesi Yapılmıyor

profile
Sezer
Media Markt
02 Ekim 2025 18:36
455

9 Eylül 2024 tarihinde Media Markt Çorum AHL Park şubesinden aldığım Vivo y18 model telefonum, bir kaza sonucu tamamen kullanılamaz hale geldi. Satın alırken yaptırdığım kasko kapsamında cihazı, t061 33242 RC numaralı poliçemle birlikte kasko şirketine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma gerekli...

Su Geçirmez Denilen Telefon 1 Günde Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Okan
Media Markt
20 Ağustos 2025 14:11
1.285

06.08.2025 tarihinde Media Markt Adana Optimum mağazasından Vivo Y29 marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında satış danışmanı A**** ç**** tarafından cihazın “su geçirmez olduğu, deniz dışında su altı çekimi yapılabileceği, 1 metreye kadar 2 dakika boyunca sorunsuz kullanılabileceği” bil...

su-gecirmez-denilen-telefon-1-gunde-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Kasko Bilgilendirmesiyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim!

profile
Yunus
Media Markt
01 Kasım 2025 00:05
1.040

20.01.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Vivo Y19s marka 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında kasko ile ilgili kapsam ve içerik hakkında bana yanlış bilgi verildi ve kasko poliçe çıktısı tarafıma verilmedi. 06.10.2025 tarihinde telefonum arızalandığında müşteri hizm...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Mağaza Media Markt cep telefonu Media Markt istanbul Media Markt Mağaza çalışan Media Markt kasko Media Markt pendorya Media Markt servis Media Markt telefon satma Media Markt çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri