to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İle Vaat Edilen Cihaz Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Ocak 2024’te İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y36 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve “sorgusuz sualsiz değişim” denildiği için kabul ettim. Ancak cihazın ön ekranı yerinden çıktı ve ön sensörler çalışmamaya başladı. 17 Ekim Cuma günü mağazaya giderek durumu anlattım. Servisin inceleme yapıp sadece tamir edilebileceğini söylediler. Ben ise cihazın değişimini talep ettim. Fakat mağaza yetkilisi değişim yapılmadığını, kaskonun da kullanıcı hatalarında sadece tamir kararı verdiğini iletti.
Kasko yaptırırken özellikle değişim sözü verildiği için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Media Markt ve ilgili markayı bir daha tercih etmeyeceğimi, yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Kasko adı altında insanları mağdur etmenizi doğru bulmuyorum.
Merhaba Özkan U. “Kasko İle Vaat Edilen Cihaz Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özkan U. 251020-045552 kayıt numaralı “Kasko İle Vaat Edilen Cihaz Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Siz insanları aptalmı sanıyorsunuz ben çözüme bakarım tamir oldu diye almaya gittiğimiz cihazın kart yuvası yok böyle gevşek ve lakayıt bir firma yok hep geçiştirme cevap veriyorsunuz çözüm koskoca. 0.
