Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
30 Kasım 2025 tarihinde Vega Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam sil...me robotu satın aldım. O gün mağazada kapalı kutu ürün olmadığını, ancak öd
30 Kasım 2025 tarihinde Vega Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam sil...me robotu satın aldım. O gün mağazada kapalı kutu ürün olmadığını, ancak öd

08.11.2023 tarihinde Vega AVM'deki Media Markt mağazasından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Satın alma esna...sında satış temsilcisi, pazarlama amacıyla bana ek ücret karşılığında 2 yıl ek garanti ve 2 yılın sonunda batarya değişiminin şartsız şekilde yapılacağı bir paket sattı. Bu kapsamd
Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgemi uzatılmış garantisi kapsamında 29.11.2025 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesine tesl...im ettim. Cihazda mop arızası, sıkışma arızası ve batarya sorunu bulunuyordu. Ürün 15.12.2025 tarihinde servisten tarafıma teslim edildi. Servis formunda mop arızası için parça de

Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından yaklaşık iki yıl önce Roborock q7 model robot süpürge satın aldım. Satış d...anışmanı ürünü bize detaylı şekilde tanıttı, biz de beğenip almaya karar verdik. O aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu. Asıl sorun, ek garanti konusunda yapılan yanlış yönlendir

Bugün Media Markt Ankamall ve Nata Vega şubelerine, Redmi 14 marka telefonu satın almak amacıyla gittim. Telefona etiket... olarak 12.000 TL fiyat yazılmış olmasına rağmen, kredili alım yapmak istediğimde krediye 14.500 TL olarak girdiler ve 3 taksit sonunda karşıma yaklaşık 18.000 TL gibi bir tutar çı

Kasım 2025’te Media Markt Nata Vega şubesinden Dream L10s Ultra Gen 2 robot süpürge ile birlikte şampuan ve pasta da sat...ın aldım. Bu alışveriş için toplam 30.500 TL ödeme yaptım. Robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri evin haritasını bir türlü çıkaramıyor. Defalarca denememe rağmen evin haritasını

04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt şubesinden Marshall marka bir Bluetooth hoparlör satın aldık. Ürün...ü alırken özellikle taşınabilir ve şarjlı olup olmadığını sorduk, çalışanlar hem taşınabilir olduğunu hem de evdeki ses sistemimize bağlayabileceğimizi söyleyerek bizi bu yönde bil

29.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden Philips Azur DTS8030/70 buharlı ütü satın aldım. Ürünü, öze...llikle kumaşlarda parlama yapmayacağı vurgulanarak aldım; ancak ilk kullanımda ütülediğim kumaşlarda belirgin şekilde parlama oluştu ve ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gördüm.
Bugün Media Markt Sultangazi Vega AVM şubesine, son bir hafta içinde üçüncü kez iPhone 17 Pro Max kozmik turuncu 256 GB ...almak için gittim. Her gidişimde müşteri temsilcinizle görüşüp stok sorduğumda, telefonda ellerinde olduğunu söylediler. Ancak şubeye gittiğimde satış sorumlusu F**** Bey, ürünün e
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"
Braun pl 5146 epilasyon cihazını 21.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM ...Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazdan verim alamı

04.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt’tan aldığımız Haier marka çamaşır makinesi ile ilgili çok rahats...ız edici bir durum yaşadık. Makineyle ilgili süreci yürütürken, kim olduğunu bilmediğimiz bir kişi babamı telefonla arayarak son derece uygunsuz ve saygısız bir şekilde konuşmuş, ü

Media Markt’tan Haier marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün teslimatı bugün Mamak/Ankara Nata Vega şubeniz üz...erinden yapıldı. Ancak teslimata gelen görevlinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Görevli teslimat sırasında son derece kaba bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde y
7 Ocak 2022 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından Dyson Absolute v10 dik süpürgeyi ve ek ücret ödeyerek ek... sigorta satın aldım. Satış danışmanı U*** Bey, bataryanın zamanla zayıflayabileceğini, bu nedenle sigorta almam gerektiğini ve bu kapsamda bir defaya mahsus batarya değişim hakkım

Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım ve ayrıca bu telefon için sigorta da yap...tırdım. Telefonun fiyatı yaklaşık 24.000 TL idi, sigortayla birlikte toplamda yaklaşık 32.900 TL ödedim. Sigortayı özellikle başıma bir şey gelirse mağdur olmamak için yaptırmıştım

"Teşekkür"

Media Markt İstanbul Vega AVM şubesinden 24.11.2025 tarihinde eşim, hediye olarak My First Camera Instant Print marka/mo...del bir action kamera satın aldı. Ürün hediye paketiyle verildiği için kutusunu açmadım. 29.11’de hediyeyi aldığımda paketi açtığımda ise kutunun iç kısmında yırtıklar olduğunu ve



"48 saat sonra evime taşınmış olacağım. Servislerin gelip kurulum yapmasıyla beraber sanırım 10 gün önce söylediğim ürünü 1 hafta daha kullanamayacağım. Aşırı kaliteli hizmetiniz var gerçekten"
Media Markt’tan yaklaşık 10 gün önce Ankara Altındağ’daki adresime teslim edilmek üzere buzdolabı, çamaşır makinesi ve b...ulaşık makinesi satın aldım. Satışı yapan Nata Vega AVM Media Markt çalışanı C** Bey, iletişim için Media Markt’ın 0850 222 15 00 numarasını bir kağıda yazarak bu numaradan bana ul
22.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından 79.900 TL bedelle iPhone 17 256 GB cihaz satın aldım. Cih...azı sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün arızalandı ve o günden beri telefon tamamen kullanılamaz durumda. İade için ürünü aldığım Nata Vega Media Markt mağazasına gittiğimde ke


10 Kasım civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 5500 seri kahve makinesi satın ald...ım. Satış elemanı R**** isimli personel, bu ürünü aldığım takdirde 5.000 TL’lik bir çek tanımlanacağını ve bu çeki daha sonra mağazadan başka ürün alırken kullanabileceğimi söyledi

Media Markt ve BNP Paribas Cardif cep telefonu sigortası mağduriyeti! 05.05.2025 tarihinde Media Markt tan Samsung Gala...xy S24FE model cep telefonu aldım. Yanında 1 yıllık sigorta satın aldım. 20 11 2025 tarihinde telefon düşme sonucu kırıldı. Satın aldığım Sultangazi Vega AVM Media Markt şubesine g

18.01.2025 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından kaskolu olarak satın aldığım tabletimin ekranı kırıldığı için cih...azı ekran değişimi yapılmak üzere Nata Vega Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında cihazın en geç 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. 17. iş günün
10.11.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından, D**** Hanım ve A***** Bey’in ilgisiyle iki makine aras...ında deneme yaparak Krups ea895 model kahve makinesi satın aldım. Ellerinde ürün olmadığını, getirteceklerini ve 15.11.2025 Cumartesi günü mağazaya geleceğini, ayrıca beni arayacak

Philips Maraton xb915507 model elektrikli süpürgemin tutma yeri kırıldığı için Nata Vega AVM Media Markt servisine tesli...m ettim. Servis sürecinde parçam kayboldu ve ürünü bana farklı bir modelin parçası ile teslim ettiler. Başta servis, yanlış parça verdiklerini kabul etmedi. Ancak karşılıklı görüşm

8 Kasım’da Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 17 Pro Max için yıllık cam koruyucu paketi satın aldım. Satın ...alma sırasında özellikle sordum; yıl içinde cihazımda bir arıza olursa, model değiştirirsem ya da cihazım bozulur ve değişirse ne olacağını öğrenmek istedim. Satıcı, her durumda ya