to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Şikayeti
08.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinde Tefal ütü alımı sırasında son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Satış personeli E*** isimli çalışan, bana ürünü 3.200 TL olarak ifade etmesine rağmen kasaya gittiğimizde ürün 4.500 TL olarak çıktı. Bu fiyat farkını sorduğumda, herkesin içinde “Fiyatını bilmediğiniz ürünü niye alıyorsunuz? ” şeklinde bağırarak beni suçlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandı.
Bu esnada durumu mağaza müdürüne aktarırken, ilgili personel müdürün yanında bile sesini yükseltmeye ve saygısız tavrını sürdürmeye devam etti. Müdür, çalışanı “Sesini yükseltme” diyerek uyarmak zorunda kaldı. Bir dünya markasında müşteriye bu şekilde, adeta sokak ağzıyla hitap edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşananlardan sonra ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
Olay sonrası Media Markt’a mail yoluyla durumu ilettim. Nata Vega şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle E*** isimli personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt Nata Vega şubesinde bir çalışan tarafından fiyat farkı konusunda bağırılarak suçlandım, müdürün uyarısına rağmen sesini yükseltmeye devam etti ve bu durum beni tamamen ilgisiz hissettirdi. Olayı mail ile bildirdim ve bir çözüm talep ediyorum.
