Ürün Açıklaması Ve Görselleri Uyuşmadığı İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 293463777’dir. Ürünü satın aldığım sırada sitedeki açıklama ve ürün fotoğraflarıyla gördüğüm için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasındaki açıklama ve fotoğraflardan farklı çıktı. Ürün kargoya verildikten sonra ise ürün sayfasındaki fotoğrafların değiştirildiğini fark ettim.

Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. Media Markt’ın ürünü 02 Ocak 2026 tarihinde teslim almış olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

Ürün açıklama ve görsellerine uymadığı için yaptığım bu iadenin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekstrem kesilmeden derhal bu işlemi yapın. Üstelik kutusu açılmış ürün göndermişsiniz