Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Mehmet · 2025-10-24T22:00:39+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından aldığım Dreame l40 Ultra ce Robot Süpürge Beyaz modelinden memnun kalmadım. Süpürge çalışırken arkasında toz ve kırıntı bırakıyor. Club Media üyesi olduğum için, süresi içinde iade işlemini 11.10.2025 tarihinde başlattım ve ürünü evden teslim alınacak şekilde iade talebinde bulundum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen evimden teslim alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sistemde hâlâ "Kapıdan iade talebiniz için kargo planlaması yapılıyor" ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 275828553. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını, ürünün evimden acilen teslim alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Mehmet E. “Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mehmet E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251025-006382 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Bugün tam 18 gün oldu halen ürünün evden alımı yapılmadı. Sipariş edilen ürünü 2 günde teslim eden firma, konu iade ve ürünü evden almaya gelince günlerce bekletiyor. Nasıl bir sorumsuzluktur anlamak mümkün değil!

Media Markt

Merhaba Mehmet E. ************* kayıt numaralı “Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mehmet

Şaka gibi! Bugün tam 25 gün oldu ve halen ürün evden teslim alınmadı. Ne zaman bu platformdan yazı yazsam, ertesi gün Media Markt müşteri temsilcileri tarafından aranıyorum. Kargo planlaması yapıldığını, ürünün kargo firması tarafında evimden teslim alınacağı söyleniyor. Ancak bir arpa boyu yol alınmıyor? Acilen çözüm bekliyorum.

Mehmet

Yaklaşık tam 30 gün bekledikten sonra, Ürün evden teslim alınmadı, kendim taksi tutarak Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Ve iade sürecini hızlandırdım. Media Markt firması tarafından iadem kabuk edildi ve iadem yapılarak ödeme kartıma aktarıldı. Media Markt firmasına iadeden dolayı çok teşekkür ederim. Ancak iade sürecindeki "Ürünü evden teslim al "prosedürünün kesinlikle çalışmadığını bildirmek isterim. Eğer ürün iadesi yapacaksanız ürünü kendinizin kargo şubesine teslim etmesi gerekmektedir. Siparişlerinizde lütfen bunu göz önünde bulundurunuz.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dreame X40 Ultra İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mehmet

Media Markt

1.021

"Media Markt bugün ücret iadesini gerçekleştirdi. Prosedüre dair farklı bilgiler verilmiş olmasından ötürü niyet okumuş olduğum için üzgünüm. Bunun etkisiyle sinirime yenik düşerek fevri bir üslup kullandıysam beni mazur görünüz. Teşekkür ederim süreçteki desteğiniz için."

12 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Ertelenen Geri Ödeme

Yigit

Media Markt

622

11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...

Media Markt Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Özgür

Media Markt

380

Media Markt'tan 25.07.2025 tarihinde 268729401 sipariş no ile dreame L40 mop robot süpürge sipariş ettim. 28.07.2025 teslim tarihi idi. Sipariş gününden beri kargoya verildi olarak görünüyor ama ne mesaj ne kargo numarası var. Müşteri hizmetleri ile zor bela görüştüğümde ürünün Aydın Forum mağazasın...

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Aslı

Media Markt

508

Media Markt internet mağazası üzerinden aldığım Dreame X40 robot süpürgem 1 ay geçmeden arızalandı. Media Markt ı aradığımda "arızalanan ürünler için yetkili servislerle irtibata geçilmesi" gerektiği üzerine telesekreterden bilgi alınca yetkili servisle iletişime geçtim ve ürünü kargoladım. Süreç iç...

Media Markt’ta Satış Sonrası Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Abdullah

Media Markt

821

30.08.2025 tarihinde Konya Media Markt Kule Site şubesinden Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam Media Markt’ın ilgileneceği ve doğrudan muhatabım olacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki haft...

2 Destek