Teslimatı Geciken Buzdolabım İçin Hızlı Ve Net Açıklama İsteği

Media Markt online mağazadan Grundig gpknd 477 e model buzdolabını satın aldım. Kartur Lojistik aracılığıyla 14.09.2026 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen ürünüm, bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında “kabul bekliyor/hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Siparişime ilişkin tek numaram 327936897’dir.

Dün akşama kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmasını bekledim, dönüş olmayınca ben Media Markt’ı arayarak durumu ilettim. Talep kaydı açılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne sipariş durumunda bir değişiklik oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Taahhüt edilen teslimat tarihinde getirilmeyen ve hâlâ hazırlık aşamasında görünen buzdolabımın, hiçbir ek gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.