to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Acil Çözüm Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Grundig gprnd 47731 e Enerji Sınıfı 477 L No‑Frost buzdolabını sipariş ettim. Sipariş numaram 322137398 olup, sipariş takip ekranında teslimat tarihi 8 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo firması tarafından hasar gördüğünü ve depoya iadesinin beklendiğini, bu nedenle teslimatın yapılmadığını öğrendim. Ürünün kargo sürecinde hasar görmesi ve depoya iadeyi beklemeleri benim sorumluluğumda olmayan bir durum olmasına rağmen, mağduriyeti ben yaşıyorum ve buzdolabıma zamanında ulaşamıyorum.
Ürünün hiçbir gecikme olmadan, sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya dilersem aynı koşullarda yeni ürünle değişim/ürün bedeli iadesi gibi çözüm seçeneklerinin derhal sunulmasını talep ediyorum. Yaşattığınız gecikme ve mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
