to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Acil Çözüm Talebi
Media Markt üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 30.07.2026 saat 15.00’a kadar geleceği bilgisi paylaşıldı. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo takibi yapamıyorum ve sipariş takip ekranında ürünün hâlâ “kabul bekliyor” durumunda olduğu, araca bile yüklenmediği görünüyor.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu durumda siparişim bugün bile kargoya verilse en erken pazartesi günü elime ulaşacak ve bu da en az 4 günlük gecikme anlamına geliyor. Sıcakta çamaşırlar birikiyor ve verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 32112114_1’dir.
Siparişimde belirtilen teslimat taahhüdünün derhal yerine getirilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
