Media Markt'tan Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Media Markt üzerinden 26 Temmuz tarihinde 321121144 numaralı siparişimle Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 30 Temmuz tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat hiç gerçekleşmedi.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve kargoda hiçbir hareket görünmüyor. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “kargoda” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir bilgi ya da net bir tarih verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.