to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Scooter Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Media Markt profesyonel değil, mağdur edildim...
Media Markt’ın internet sitesinden elektrikli Scooter siparişi verdim, stokta ve mağaza teslim göründüğü için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Sipariş numaram 319455126. Ürünün 3 gün içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünü hâlâ teslim alamadım.
Mağaza bana uzak olduğu için telefonla ulaşmaya çalıştım ancak mağazaya bir türlü bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “ürün kargoda görünüyor” denilip geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sürecimle ilgilenilmedi. Oğluma hediye olarak aldığım bu ürün, verilen süreyi aşacak şekilde gecikti ve şu an nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım bu ürünün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dün ürünü alacağım Çorlu Media Markt mağazasına gittim, müşteri hizmetleri yüzümüze bile bakmadı azarladı, ne bir bilgi verdi ne sorunu çözdü, işimizi çözemeden eve döndük Media Markt an alışveriş tam bir talihsizlik
