Siparişim Stok Yok Gibi Bahane İle İptal Edildi Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

21.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 316484196 numaralı sipariş ile 46.799,10 TL bedelle Asus Tuf f16 (ürün no: 1252977) model laptop satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim sistem tarafından onaylandı.

Ancak hemen ardından siparişim, “teşhir ürünü kaldı / stok yok” şeklinde bana göre haksız ve inandırıcı olmayan bir gerekçeyle tek taraflı olarak iptal edildi ve tutar kartıma iade edildi. Buna rağmen aynı ürün, Media Markt internet sitesinde bu kez 55.499 TL güncel fiyatla satışta görünmeye devam etmektedir.

Onaylanmış bir siparişin, ürün fiyatı arttı diye sonradan “stok yok” bahanesiyle iptal edilmesinin Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Elimde hem ilk sipariş ve ödeme sürecine ait, hem de ürünün daha yüksek fiyattan satışta olduğuna dair tüm ekran görüntüleri mevcuttur.

Aradaki yaklaşık 8.700 TL’lik fiyat farkından doğan mağduriyetimin giderilerek, ürünü satın aldığım 46.799,10 TL’lik fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.