to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak 306251861 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi, iptali ancak sipariş takibini kontrol etmek için aradığımda öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin stokta bittiği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması nedeniyle hem bu ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alma fırsatımı kaybettim, hem de güncel fiyat farkı nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. 17.259,30 TL tutarındaki siparişimin bedeli de henüz hesabıma iade edilmedi.
Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen süreç uzadığı için baskı altında kaldığımı düşünüyorum. Media Markt’ın yaşanan bu mağduriyeti gidermek adına, siparişini verdiğim ürünün temin edilmesini veya en azından aynı segmentte, nitelik ve fiyat açısından eşdeğer bir ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden bir şarj adaptörü siparişi verdim. 09.03.2026 tarihinde ise siparişimin “stokta yok” denilerek iptal edildiğini öğrendim. Ancak aynı ürünün kısa süre sonra daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa koyulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdu...
27 Kasım’da Media Markt internet üzerinden 286689961 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak 1–2 gün sonra siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Yaklaşık 10 gündür ödemenin iadesi yapılmadı. He...
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
20 Şubat’ta Media Markt üzerinden online olarak bir kulaklık siparişi verdim. Yaklaşık 10 gündür ürünü beklerken, herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana bir iptal bilgisi iletilmedi. ...
Yorumlar