Sipariş Verilen Monitör 4 Gündür Gönderilmiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Ceyda

Media Markt

17 Ekim 2025 12:53

270

Media Markt’ın web sitesinden 4 gün önce Samsung viewfinity s9 model monitör siparişi verdim (Sipariş No: 278884172). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya da verilmedi. Aynı siparişte verdiğim diğer ürün gönderildi ancak monitörüm hala gönderilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak “teknik aksaklık nedeniyle işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Müşteri ilişkilerine de bağlanamıyorum ve siparişimle ilgili başka bir kanaldan da bilgi alamıyorum. 31.997 TL ödemesini yaptığım monitörün akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Teslimat adresim İstanbul Silivri Kiptaş 4. Etap. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Siparişime ait satış sözleşmesi mevcut.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

Media Markt

17 Ekim 2025 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ceyda İ. “Sipariş Verilen Monitör 4 Gündür Gönderilmiyor Ve Bilgi Alınamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

19 Ekim 2025 16:55

Merhaba Ceyda İ. 251018-028428 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sipariş Verilen Monitör 4 Gündür Gönderilmiyor Ve Bilgi Alınamıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bedrettin

Benzer Şikayeti Var

30 Ekim 2025 00:57

Siparişiniz iptal edilecek! Sizi de mağdur edecekler!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor

Süreyya

Media Markt

20 Ağustos 2025 11:20

278

09.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 270293146 numaralı siparişimle Afyonkarahisar/Çay’daki ev adresime 10.499 TL ödeyerek bir Monitör TV aldım. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve transfer sürecinde g...

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

Fatih

Media Markt

14 Ekim 2025 22:06

796

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Esra

Media Markt

26 Ağustos 2025 19:09

665

23 Ağustos’ta teslim aldığım Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet ve ekran koruyucu siparişimde ekran koruyucu kargodan çıkmadı. Sipariş numaram: 271160879. Media Markt’ın internet sitesinden alışveriş yaptım ve toplamda 699 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili ilk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm;...