Sinyal Kopması Nedeniyle Kullanılamayan DJI Mini 5 Pro Ve Servisin Çözüm Sunmaması

28.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Dji Mini 5 Pro aldım. Cihazı ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Bazen daha uçuşa yeni başlarken, bazen de yaklaşık 100 metre mesafeye geldiğinde görüntü ve sinyal tamamen gidiyor, cihaz otomatik olarak eve dönmeyi aktif ediyor. Bu nedenle ürünü güvenli ve verimli bir şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Yaşadığım bu ciddi sinyal kopması sorunu üzerine cihazı toplamda 2 kez servise gönderdim. Her seferinde “hiçbir sıkıntı yok” denilerek geri gönderildi. Oysa farklı yerlerde yaptığım uçuşlardan, sinyalin koptuğuna ve bağlantının gittiğine dair kayıtlı videolarım ve servisten gelen formlar gibi yazılı belgelerim mevcut. Ürünü aldığım tarihten sadece altıncı günde Media Markt’a götürüp servise verdim, yani cihazı neredeyse hiç kullanamadan sürekli servise gidip geldi. 23.04.2026 tarihinde servisten tekrar “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Fatura üzerindeki numaram 41427856’dır.

Ürünü aldığım günden beri düzelmeyen ve uçuş güvenliğini de tehlikeye atan bu sinyal problemi ve elimdeki video kayıtları ile servis formlarına rağmen hâlâ “sorun yok” denmesi nedeniyle, Dji Mini 5 Pro cihazımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.