to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Akıllı Saatte Onarım Hataları Ve Eksik Değerle Mağduriyet
04.01.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM Media Markt mağazasından 9.999 TL’ye Huawei Watch gt4 46 mm Metal akıllı saat satın aldım ve cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürünün camı kırıldığı için sigorta kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra ürün tarafıma onarılarak gönderildi ancak saatin kordonu yanlış takılmıştı ve alt tabanında çizikler oluşmuştu. Bunun üzerine tekrar sigortaya gönderdim.
02.10.2025 tarihinde gelen mesajda, ürünün “pert” olduğu ve bana 5.999 TL’lik ödeme çeki verileceği bildirildi. Oysa bugün aynı ürünün piyasa değeri yaklaşık 13.000 TL. Ayrıca servis sürecinde yapılan hatalar nedeniyle mağdur edildim ve bana hak ettiğim çözüm sunulmadı.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel piyasa değerinin ödenmesini talep ediyorum. Ürün kayıt numaram: T047-45607-R-C. Garanti ve sigorta poliçem devam etmektedir. Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, haklı olduğum söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Merhaba Tolga T. “Sigortalı Akıllı Saatte Onarım Hataları Ve Eksik Değerle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251002-012133 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Sürekli arayarak çözüm üzerine değil ilgili yere yönlendiriyoruz kısmını ne zaman geçeceksiniz çok merak ediyorum. Herkes notları aldım iletiyorum diyor sanırım bu mesleki bir cümle
48 saat geçti fakat dönüş yapan kimse yok
96 saat geçti fakat dönüş yok
Merhaba Tolga T. 251002-012133 kayıt numaralı “Sigortalı Akıllı Saatte Onarım Hataları Ve Eksik Değerle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Süreç devam edildiğiyle ilgili bilgi verildi çözüm olarak aranmadım ve hala bir sonuç alamadım
Bu kadar ilgisiz alakasız süreç çözemeyen, sadece ilettik dönüş bekliyoruz kısmından başka bir aksiyon alamayan bir işletme olmuş Media Markt
