Sıfır Alınan Kulaklığın Çizikli Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

48 saat içinde arıyordunuz ne oldu? Ayıplı ürün satıp değişimini veya iadesini yapmamak nedir ya? Bu kadar rezil olunabilir mi.

Arkadaşlar benim aldığım ürün sıfır bundan bir şüphem yok. Paketlemesi muazzam bunda da bir sorun yok. İçinden çıkan üründe kozmetik hasar mevcut. Bunun nasıl olduğunu veya nasıl olacağı hakkında bir fikrim yok. Satın aldığım ürün paketinden ne kadar güzel paketlenmiş olsa da çizik olarak çıktı. Bu benim sorumluluğumda olan bir şey değil. Paketin içeriğini satın alırken göstermiyorsunuz çünkü ürün showroomda kilitli bir şekilde satılıyor. İnsanlara bunu alırken içini açıp bakmanız gerekiyor konusunda asla bilgilendirmiyorsunuz! Ben nereden bilebilirim bu kadar iyi paketlenmiş bir ürünün içinden bu şekilde kozmetik olarak hasarlı bir ürün çıkabileceğini? Bana bunu marka açıklaması gerekirken karşılığında kutuyu açarken videoya çekmeniz gerekiyordu diye dönüyorlar. Bu asla kabul edilebilir değil. Ürünü aldım ertesi gün gördüğüm gibi geri götürdüm. Ürünümün kesinlikle değişiminin yapılmasını istiyorum! Bu iş insan uyutmaya dönmüş. Media Markt görevlisi bana abi garantisi için şunu alın bak başınıza bir şey gelir diye yanıma gelip uyarması bunun tam karşılığı gibi oluyor. Ben o dediği garantiyi almadım ve ürünüm bozuk çıktı resmen bu bilerek yapılıyor gibi. Asla kabul edebileceğim bir durum değil. Ürünleri düzgün bir şekilde açık halde satın madem ki biz de tüketici olarak bunları satın alırken bakabilelim. Tarafıma ürünün değişimi için dönüşünüzü bekliyorum. Farklı bahaneler ile tarafımın aranıp bilgilendirilmesini asla kabul etmiyorum. Aynı ürünü daha önceden başka yerden satın alıp 3 sene kullandım ve hiç böyle bir şey yaşamadım. Sıfır satın aldığınız bir ürünün çizik kullanılmasını siz kabul eder miydiniz? Kendi çalışanınız bile bunu yaşamış kasadaki arkadaş ben de aynı şeyi buzdolabında yaşadım ama bana bir aydan önce ürünümü yollamayacakları için vaz geçtim dedi. Yapılan tamamen usulsüzlük. Durum kabul edilmediği durumda Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme yolu ile şikayette bulunacağımı tarafınıza bildirmiş olayım.