to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Batarya Değişimi Sözünün Yerine Getirilmemesi
2024 Haziran ayında Ümraniye Media Markt şubesinden Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Satış sırasında bana, uzatılmış garanti yaptırmam halinde 2 yıl içinde istediğim zaman batarya değişimi yapılabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5.500 TL ödeyerek uzatılmış garanti de satın aldım. Süpürgenin bedeli ise yaklaşık 26.000 TL idi.
Cihazda tıkanma sorunu yaşadığım için ürünü bugün Esenyurt Media Markt şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. Buradaki görevli, satış sırasında verilen bilginin aksine böyle bir batarya değişim hakkı olmadığını, “öyle bir şey yok” diyerek belirtti. Satış anında başka, sonrasında bambaşka bir tavırla karşılaşmak, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durum oldu.
Ben ürünü, özellikle de uzatılmış garantiyi, batarya değişimi sözüne güvenerek aldım. Media Markt’ın satış sırasında verdiği bu taahhüdü yerine getirmesini ve Dyson v12 Detect Slim süpürgemin bataryasının, uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
