to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
21/09/2025 Pazar günü Media Markt Kule mağazasından Asus s5406 sa VivoBook s14 model bir laptop satın aldım. Bilgisayarla birlikte verilen Microsoft Office lisans anahtarını girdiğimde “bu kod devre dışı bırakılmıştır” uyarısı alıyorum ve Office’i etkinleştiremiyorum.
Bu sorun dünden beri devam ediyor. Fatura numaram: A732025000022451. Ürünü 5.699 TL’ye, sınırsız Office lisansı dahil olarak satın aldım. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağazadan arayacaklarını söylediler, bir kişi aradı ancak çözüm bulamadı. Satışı yapan H**** isimli çalışanı aratacaklarını ilettiler fakat halen bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Eğer mevcut lisans anahtarındaki sorun çözülürse aynı anahtarı kullanmak isterim. Ancak bir yanlışlık varsa yeni bir lisans anahtarı talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yılmaz D. “Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yılmaz D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250923-014981 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yılmaz D. 250923-014981 kayıt numaralı “Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
