Şarj Almayınca Dreame V30 Süpürge İade Talebine Cevap Almadı

Dreame v30 model şarjlı dikey süpürgeyi 30.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir halıda denedikten sonra şarja taktım, ancak hiçbir şekilde şarj almadı. Gün boyu defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, yaklaşık 30 dakika sonra ekranda sadece 1 çizgi şarj görünüp yine ilerlemedi.

Bunun üzerine 31.10.2026 tarihinde ürünü iade edilmesi talebiyle satın aldığım Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasına bıraktım. Elimde irt: 538 *******79 numaralı işlem kaydı bulunmaktadır. Yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tam para iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan arıza vermesi, ardından da iade sürecinde tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek ürün bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini, aksi halde gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.