Roborock Qrevo Edge 3 Pro İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Media Markt online mağazasından Roborock Qrevo Edge 3 Pro model ürünü 69.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde 59.999 TL’ye düştü ve ben de bu fiyattan ürünü tekrar satın aldım. İlk siparişe ait ürünü iade etmek üzere gönderdiğim 334895780 numaralı siparişe ait iade kargosu, 9 Kasım 2026 Pazartesi sabahı deponuza teslim edildi. Aynı gün saat 14.00 itibarıyla bana “iade kontrol süreci başlamıştır” şeklinde SMS ile resmi bilgilendirme yapıldı.

Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen ilk siparişe ait iade sürecimle ilgili herhangi bir onay verilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kargo kodum 2026036353, kargo takip numaram ise 113162819599 olmasına rağmen sisteminizde sürecin ilerlemediğini görüyorum ve belirsizlik yaşıyorum.

İlk siparişe ait ürünümün iade kontrol sürecinin hızla tamamlanmasını, iadenin onaylanarak 69.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.