to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan 304029112 numaralı siparişimle yaklaşık 130 bin tl tutarında 4’lü beyaz eşya seti satın aldım ve Ankara Mamak adresime 16 Mart 2026 tarihi için randevulu teslimat oluşturdum. Randevu günü gelmesine rağmen ne SMS ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim de teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci randevu tarihimi kontrol etti ve 16 Mart’ı seçtiysem o gün mutlaka teslim edileceği bilgisini verdi. Ancak teslimat yine gerçekleşmeyince tekrar aradığımda bu kez kargo tarafından onaylanmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerinin bir görüşmede söylediği diğerini tutmadı, çelişkili bilgiler verildi ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aramama rağmen siparişim halen elime ulaşmadı.
Media Markt’tan randevulu teslimat hizmeti aldığım için mağdur olmuş durumdayım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Media Markt online mağazası üzerinden 15.02.2026 tarihinde Philips 55oled810 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 301001491’dir. Sipariş oluşturduğum sırada sistemde teslim tarihi 19 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürün taahhüt edilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Bugün itibarıyla teslimat...
03 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden beyaz eşya kategorisinden 294953473 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo/hazırlık sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre zarfında Media Markt müşteri hizmetlerini ...
Media Markt Online üzerinden 300666783 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle 21 Şubat 2026 gününü seçtim ve bu şekilde onayladım. Buna rağmen lojistik firması Kartur beni 17 Şubat 2026’da arayarak ürünleri o gün teslim etmek i...
9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden bir ürün için 300134020 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 17.30 civarında bu siparişi iptal etmeye karar verdim ve hiç kargoya verilmeden iptal olacağını düşünerek hemen Media Markt ile iletişime geçtim. İptal t...
Yorumlar