
Media Markt Garanti Kapsamında Cihaz Değişimi Talebim Karşılanmadı

Media Markt İzmir Hilltown mağazasından kasko dahil 22.148,00 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürgemin alt süpürge kapağı 20.10.2025 tarihinde kırıldı. Cihazım 1 Yıl Cihaz Koruma & 1 Yıl Uzatılmış Garanti Sigortası Poliçesi (No: 65879327-0) kapsamındaydı. Sorunun ardından cihaz...
Media Markt'ta Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, yanında kılıf, ekran koruyucu, powerbank ve şarj cihazı gibi ek ürünleri de almam gerektiğini, aksi takdirde telefonu satamayacaklarını söylediler. Ek olarak 14.500₺ fiyat ilavesi...
Takas Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım
19 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Torium Media Markt mağazasında Apple 17 Pro Max model telefon aldım. Oradaki çalışanlar, paketleri satmak için ısrar etti ve kasko, ekran koruyucu, kılıf, powerbank gibi ürünleri almam gerektiğini söylediler. Ben ise sadece telefonu almak istediğ...
Eksik Ürün Teslimatı Ve İphone Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Optimum İzmir Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satış sırasında Artı Hizmetler birimindeki personeller, powerbank ve kamera koruyucu ürünlerini tarafımıza teslim etmedikleri halde teslim ettiklerini söylediler. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde, “AA unutmuşuz he...
Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Destek Mağduriyeti

17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM'deki Media Markt mağazasında yenilenmiş G1 kalite iPhone 15 Pro Max almak için mağazaya gittim. Kasım ...
Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet

17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.10 civarında Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak stok durumu hakkında bilgi aldım ve mağazada 1 adet ürün olduğunu teyit ettim. Ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünü ...
Media Markt Cam Koruyucu Paketi İade Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

8 Kasım’da Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 17 Pro Max için yıllık cam koruyucu paketi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sordum; yıl içinde cihazımda bir arıza olursa, model değiştirirsem ya da cihazım bozulur ve değişirse ne olacağını öğrenmek istedim. Satıcı, her durumda ya...
Media Markt iPhone Alırken Aksesuar Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

16.11.12 sabah 10.15'te stok doğrulaması yaptığım Media Markt Forum Ankara bayisine gittim. 17 Pro Max turuncu almak istediğimi belirttim, 512 GB'lık ellerinde olduğunu söylediler. Yanlış hatırlamıyorsam T**** isimli bir hanımefendi, müdürlerini arayarak bu telefonun bana satışı için izin istedi. St...
Media Markt'ta Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Karşılaştım

Kayseri'deki Media Markt'ten iPhone 17 Pro max telefon almak istedik. Çalışanlar telefonu kötüleyerek ısrarla kasko yaptırmamızı söylediler. Kaskoyu zorunlu tutup telefonu bize kaskosuz vermemek için ellerinden geleni yaptılar. En sonunda almadan çıktık. Kaskoyu almak zorunda değiliz. Araç kaskosuyl...
Media Markt Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Media Markt online mağazasından 3 gün önce 132.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 283099903). Ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti fakat teslimat gerçekleşmedi. Hangi kargo şirketine verildiğiyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum ve kargoyu takip edemiyorum. Ayrıca müşte...
Media Markt Stokta Olan Ürünün Kasko Veya Aksesuar Almadan Satılmaması Ve Zorunlu Satış Uygulaması!
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:55’te Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasına Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB almak için gittim. Aynı şekilde Bursa Nilpark Media Markt mağazasında da aynı sorunla karşılaştım. Her iki mağazada da önce ürünün stokta olmadığı söylendi, fakat kasko veya aksesuar almak ...
Satışta Tutarsızlık Ve Zorunlu Paket Satışı Sorunu
Malatya Park Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Önce satış elemanları ürünün olduğunu söyledi, almak istedim. Sonra uzun boylu, esmer, H**** isimli bir çalışan geldi ve ürünün olmadığını söyledi. Sigorta ve ekran koruma paketi almazsanız ürünü veremeyeceklerini, bu ürünlerin...
Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te kendi sitenizden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 281384233). Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma stokta ürün kalmadığı bildirildi. Ancak ürün gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinize baş...
Media Markt Mağazalarında Zorunlu Aksesuar Paketiyle Telefon Satışı Mağduriyeti

Diyarbakır Forum ve Ceylan AVM Media Markt mağazalarında iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. Normal şartlarda telefonun fiyatı 132.000 TL olmasına rağmen, her iki mağazada da bana sigorta, telefon kılıfı, kırılmaz cam gibi aksesuarların bulunduğu bir paketi zorunlu tuttular ve toplamda 156.000 T...
Media Markt Kutu Açılmadan Ürün Satışı Yapılmıyor!
11.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro max 256 GB modeli almak istedim. Ürünü eşime hediye olarak alacaktım fakat mağaza personeli, kutuyu açmadan teslim edemeyeceklerini söyledi. Kutunun neden açılması gerektiğini sorduğumda ise sadece mağaza kuralı old...
Media Markt'ta 14 Gün İçinde Düşen Fiyatın İadesi Yapılmadı

01 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge sipariş verdim. Satın alma öncesinde mağaza çalışanı, ürünün fiyatı 14 gün içinde düşerse aradaki farkın tarafıma iade edileceğini belirtti. Buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişimi verdi...
Media Markt Cihazımın Onarımı Uzadı, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

12 Ekim’de İstanbul Meydan AVM Media Markt şubesine iPhone 16 Pro Max cihazımı sigorta kapsamında teslim ettim. O günden bu yana cihazımın onarımıyla ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve ürün hâlâ altar grup adlı serviste onarımda görünüyor. Hem Media Markt hem de altar grup ile sürekli ilet...
Media Markt Siparişim Gönderilmedi Ödeme Yaptım Bilgi Alamıyorum

07 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 17 Pro Max model cihaz için 282181308 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde 131.999 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak aradan günler geçmesine r...
Hediye Alırken Zorunlu Kutu Açtırma Uygulaması Mağduriyet Yarattı

10 Kasım 2025 tarihinde Brandium Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Ürünü hediye olarak alacaktım, ancak mağaza müdürü telefonu satın aldıktan sonra kutusunun açılması gerektiğini, açmadan teslim edemeyeceklerini söyledi. Böyle bir uygulamayı kabul etmem mümkün değildi, bu yüz...
Kasko Kapsamında Teslim Edilen İphone Yerine Kullanılmış Cihaz Verildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

12.10.2025 tarihinde Forum Trabzon Media Markt mağazasına, Şubat 2024’te satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı arka cam kırılması nedeniyle kasko ve garanti kapsamında teslim ettim. 20 iş günü sonunda, 08.11.2025 tarihinde cihazımı teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana yeni bir telefon veri...
Zorunlu Kasko Şartı İle İphone Satışı Engellendi
08 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yapılmadan kesinlikle ürün satışı gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Kasko yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, başka bir seçenek sunulmadı ve ürün satışı gerçe...
Satın Aldığım Sınırsız Kırılmaz Cam Hizmetinden Sistem Hatası Nedeniyle Yararlanamıyorum
Media Markt’tan iPhone 16 Pro Max cihazım için sınırsız kırılmaz cam hizmeti satın aldım. Cam kırıldığı için hizmetten yararlanmak üzere mağazaya gittiğimde, üyeliğimin sistemde görünmediği gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve geri gönderildim. Farklı Media Markt şubelerinde de durumu kontrol ettirdim ...
Zorunlu Sigorta Şartı İle Renkli Telefon Satışı Mağduriyeti

07.11.2025 tarihinde saat 18:35 civarında, 17 Pro Max model bir telefon satın almak için Küçükyalı Hilltown Media Markt mağazasına gittim. Mağaza çalışanına beyaz renk olup olmadığını sordum, bana sadece lacivert renk olduğunu söyledi. İşlemler sırasında ise aslında beyaz rengin mevcut olduğunu, anc...