Cayma Hakkı Engelleniyor, Üyelik İptali Ve İade Yapılmıyor!

Dün Tod’un kendi sitesi üzerinden bir üyelik satın aldım. Ancak 1 gün dolmadan üyeliği iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen sezonluk ve yıllık paketlerin iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor ve üyeliği sonlandırmama izin verilmiyor.

Üyeliği iptal et butonuna bastığımda, herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirilmeden tekrar uygulamaya atılıyorum ve doğrudan muhatap bulamıyorum. Üyelik iptalinin bu kadar zorlaştırılması ve iade hakkının açık şekilde belirtilmemesi beni yanıltılmış ve mağdur hissettiriyor.

Tod’dan, yasal cayma hakkımın kullanılmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse 1 günlük kullanım bedelinin kesilmesini, kalan tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Eğer bir işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne pazartesi başvuruda bulunacağım. Kimseyi mağdur edemezsiniz