Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Takas Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
19 Kasım 2025 01:29
737

19 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Torium Media Markt mağazasında Apple 17 Pro Max model telefon aldım. Oradaki çalışanlar, paketleri satmak için ısrar etti ve kasko, ekran koruyucu, kılıf, powerbank gibi ürünleri almam gerektiğini söylediler. Ben ise sadece telefonu almak istediğimi belirttim ve takas kampanyasından yararlanmak istedim. Apple 13 telefonuma 8.000 TL fiyat verildi. Daha sonra Marmara Park'taki Media Markt'a gidince telefonuma 21.000 TL teklif edildi. Doğal olarak, o şubeden almadığım için kampanyadan yararlanamadım. Mağaza personelinin bilgisizliği ya da kasıtlı davranışı nedeniyle kampanyadan faydalanamadım ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm. Hatalarını kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de takas kampanyasından eksiksiz şekilde yararlanabilmeyi ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 08:43 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Burak Ö. “Takas Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 2025 17:45
Burak
Burak
20 Kasım 2025 18:50

Evet aradılar ama çözüm adına hiçbir şey yapılmadı yardımcı olmak yerine sorun yaşadığım personel suçlandı bu benim sorunum değil sonuca bakarım ben Media Markt güvenmekle hata etmişim demek ki personele güvenmek lazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dogukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 12:52
1.459
Media Markt Ürünü Almak İstememize Rağmen Satmadı

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kasko Ücreti Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 17:32
788
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2023 09:21
3.338
"Mağduriyetimi gidermediler ancak özür diledikleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri