Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet

ID:34264421

Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet

Damla

Media Markt

17 Kasım 2025 22:31

842

17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.10 civarında Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak stok durumu hakkında bilgi aldım ve mağazada 1 adet ürün olduğunu teyit ettim. Ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünü yalnızca yanında kasko, powerbank ve şarj aleti gibi ek ürünlerle birlikte satabileceklerini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise ürünü satmayı reddettiler. Üstelik çalışanların bu tavrı, ürünün satışında keyfi uygulama ve haksızlık yapıldığı izlenimi uyandırdı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Media Markt’tan beklentim, iPhone 17 Pro Max’in herhangi bir aksesuar zorunluluğu olmadan satılması ve kamera kayıtları incelenerek ilgili çalışanın tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Halise

1 Destek ,

2 Yorum

Media Markt

18 Kasım 2025 08:49 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Damla K. “Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

19 Kasım 2025 18:43

Merhaba Damla K. 251117-062496 kayıt numaralı “Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hanım

11 Mart 17:41

Bana da yardımcı olur musunuz.

Fatih

Benzer Şikayeti Var

19 Kasım 2025 19:26

Damla hanım aynı olay benim de başıma geldi. Forum Ankara mağazasında. Ama ben bu... Lara fırsat vermedim. Sizin bu başınıza gelen bütün bu konuşmaları ben de yaşadım ve video kaydı aldım. Sonra tutuştular kaydı silmem şartıyla bana 17 Pro max verebileceklerini söylediler ve her şeye rağmen sadece telefonu satın aldım. Kaydı da silmedim bunları adam edene kadar da uğraşacağım. Size tavsiye aynı şekilde video kayıt alarak telefonu alabilirsiniz:) İlk olarak buradan şikayetimi dile getirdim bir çözüme ulaştırmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti ve tüm mahkemelerde açılabilecek davaları açacağım. Eğer alamazsanız yardımcı olurum size de aynı şekilde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Mağazasında Kasko Zorunluluğu Ve Çalışan İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Nur

Media Markt

19 Eylül 2025 21:08

810

"Teşekkürler"

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Stokta Olan Ürünün Kasko Veya Aksesuar Almadan Satılmaması Ve Zorunlu Satış Uygulaması!

Büşra

Media Markt

15 Kasım 2025 14:07

430

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:55’te Bursa Özdilek Park Media Markt mağazasına Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB almak için gittim. Aynı şekilde Bursa Nilpark Media Markt mağazasında da aynı sorunla karşılaştım. Her iki mağazada da önce ürünün stokta olmadığı söylendi, fakat kasko veya aksesuar almak ...

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

Furkan

Media Markt

22 Eylül 2025 00:24

1.380

20 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Atlantis Şubesi’nden iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu tek başına satmadıklarını, ekran koruyucu, şarj adaptörü ve powerbank ürünlerini de almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü başka yerde bulama...