to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti
18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, yanında kılıf, ekran koruyucu, powerbank ve şarj cihazı gibi ek ürünleri de almam gerektiğini, aksi takdirde telefonu satamayacaklarını söylediler. Ek olarak 14.500₺ fiyat ilavesi ile bu telefonu alabileceğimi söylediler. Daha sonra beni kararlı görünce 7.000₺ ye alabileceğimi söylediler. Ben de sadece şarj cihazını yani 3.500₺ karşılığı alayım gideyim işi uzatmayalım dememe rağmen. Bu seferde stokta telefonun olmadığı yalanıyla beni göndermeye çalıştılar. Bu duruma itiraz ettiğimde, görüntü ve ses kaydını alenen açık şekilde aldığım için, kayıtları silmem halinde şikayetçi olmamam halinde istediğim şekilde telefonu satacaklarını belirttiler. Elimde olaya ait yaptıkları terbiyesizliğin tüm kayıtları var. Bu hafta yoğun olduğum için dava hakkımı haftaya kullanacağım
Toplamda 119.999.00 TL ödeme yaptım ve yanında sunulan zoraki almam söylenilenleri almadan faturam kesildi ve mağazayı terk ettim. Bu tür bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça mağdur oldum. Ben bu mağazanın açıldığı günden bugüne ilk müşterilerindenim ve bundan sonra tek bir pil almak için bile alışveriş yapmayacağım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yetkililer hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Ankara Adliyesinde elimdeki kayıtlarla hakkımı arayacağımı iletirim.
Merhaba Fatih Ü “Media Markt'ta Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Umarım benden talep ettikleri 35watt şarj aleti, kılıf, ekran koruyucu ve magsafe powerbank’i cezai işlem olarak gönderirsiniz. Aksi takdirde elimdeki delillerle çok daha fazlasını talep edeceğim.
Merhaba Fatih Ü. 251121-010473 kayıt numaralı “Media Markt'ta Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sonuç ne? Tiyatro. Benim bildiğimi bana tekrarlayıp telefonu kapattılar. Çözüm yok! Ceza yok! Yaptırım yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaparsınız artık gerekli açıklamayı.
