Polaroid GO Gen 2 Fotoğraf Makinesi Hayal Kırıklığı

İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Media Markt'tan Polaroid GO Gen 2 anlık fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün satışı sırasında herhangi bir çekim veya bilgilendirme yapılmadı. Ürün tanıtılmamasına rağmen kasada bulunan kişi tarafından başka birine yönlendirildim. Ancak sadece bilgi girişimi yapıldı, ürünle ilgili herhangi bir kayıt veya çekim gösterilmedi.
Ürünü satın aldıktan sonra (internet videolarından farklı olarak kalitesiz ve geç basım) fotoğraf çekmek istediğimde anlık olarak verilen fotoğrafta hem geç çıkması hem de yüzlerimizin belirsiz, silik, buğulu çıktığından iade talebi oluşturdum.
Media Markt çalışanı (kadın) tarafından ürün teslim alınırken fotoğrafını biz yetkili servise göndermeden önce çekiyoruz bilgisi verildi. Buna rağmen içime sinmediğinden iade hususundaki talep doğrultusunda iade etmeden hemen önce fotoğrafını çektim. 20 gün içinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda Media Markt'a gittim ve ürünün tam ve hasarsız teslim aldım şeklinde ürün bir form ile tarafıma yeniden teslim edilmek istendi.
Ürünü çalışan personeller önünde açtığımda merceklerinde çizik olduğunu, ben bunu bu şekilde teslim etmediğimi kendilerine söyledim ve teslim alırken not düştüm. Hatta sizden önce burada başka bir çalışan bulunuyordu. Bana ürün fotoğrafının yetkili servise tesliminden önce kendilerinin de çektiğini söylediğini söylediğimde ise erkek çalışan tarafından umursamazca 'Biz bunu bilemeyiz' cevabını aldım.
Bana neden ürünün servise teslim edilmeden önce fotoğrafını çekiyoruz denildi? Çekildiyse zaten açıkça bana yeniden teslim edilen ürün merceğinde çizik olduğu bariz belli olacaktır. Ürünün tarafımca teslim ederken ve alırken ki fotoğraflar tarafımca çekilmiştir. (Mağaza kameralarından tarafımdan tespiti sağlanabilir. Tarih ve saat mevcuttur.)
Ürünün çekim kalitesinin çok kötü olması ve geç baskı vermesi ayrıca tarafımca sağlam teslim edilen ürünün merceklerinin ve etrafının çizik olarak teslim edilmiş olduğundan ödediğim ürünün parasını iade başvurusu yaptığım tarihten bu yana ticari faiz uygulanarak tarafıma teslim edilmesini talep ederim.