to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından 296038843 sipariş numarası ile bir adet JBL Clip 5 hoparlör satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir...
Media Markt online sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde MacBook için vermiş olduğum 295847595 numaralı sipariş, tarafıma bildirilen 12 Ocak 2026 tarihli teslimat tarihinde teslim edilmemiştir. Bu şikayeti yazdığım tarih ve saat itibarıyla ürün hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresi sip...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden bugün Samsung marka bir tablet için mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Özdilek AVM mağazasını seçerek saat 11.18’de “mağazadan al” seçeneğini onayladım, ödeme işlemini 33 bin TL olarak kredi kartından 4 taksit şeklinde yaptım ve 296521121 numaralı sip...
30 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’ın online sistemi üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu tamamen hasarsız olduğu için normal bir şekilde teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda monitörün kırık olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusunda sakladım. 08–1...
Shark Detect Auto‑Empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık üç ay önce MediaMarkt’tan satın aldım. Ürünün tanıtımında belirtilen kullanım süresine rağmen, batarya şu an vaat edilen sürenin yaklaşık yarısı kadar dayanıyor ve bu durum ürünü verimli kullanmamı ciddi şekilde engelliy...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde djı Neo marka drone bataryası için 290373907 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ ne kargolandı ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanabildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım...
Media Markt’ın online internet sitesi üzerinden Grundig GPWM 102643 A sınıfı çamaşır makinesi satın aldım. 294899507 numaralı siparişim, 06.01.2026 tarihinde Bursa‑İnegöl adresime teslim edildiğinde ürünün üst kapağının kırık olduğunu gördük ve durumu hemen görevliye, ardından Media Markt’a bildirdi...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 06.00 civarında Govee AI Sync Box 2, 55–65 inç TV arkası ambiyans aydınlatma ürününü 9.999 TL bedelle sipariş verdim ve ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ aktif sipariş olarak görünmesine r...
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun...
Media Markt üzerinden Onvo 50ovf9001uq 50 inç televizyon için 3 kez sipariş oluşturdum. 25 Aralık 2025, 31 Aralık 2025 ve 10 Ocak 2026 tarihlerinde verdiğim bu siparişler, birkaç gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Son sipariş numaram 295931857’dir. Her iptal sonrası herhang...
Haziran 2025 te Media Markt'tan online bulaşık makinesi aldık, cihaz kargodan hasarlı geldi ve Haramidere Media Markt şubesi 14 günlük sürecin geçmemesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve 8 ekimde değişim kararı çıktı. Fakat mağaza outlet ürün o...
Media Markt internet sitesi üzerinden Arnica Solara et 13452 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi ilk kez açtığımda süpürgenin başlık kısmının kadın saçıyla dolu olduğunu, öbek öbek saç bulunduğunu gördüm. Bu görüntüden, ürünün uzun süre kullanılmış olduğu çok açık şekilde a...
6 Ocak tarihinde MediaMarkt online sitesi üzerinden, Mersin’de bulunduğum adrese teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro Max 512 GB ve bir adet ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu ve benim de sadece üç günlük iznim kalmıştı; bu nedenle hâlâ ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir adet Apple marka tablet ve bir adet Apple marka Airpods 4. Nesil gürültü engelleme özellikli kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 294968590’dır. Ürünler 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar, ezil...
Media Markt Online üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu elektrik süpürgesini kampanyalı olarak satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve paket açıldığında kutudan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 modeli çıktı. Yanlış ürün gelebileceği aklıma bile ...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Dyson V12 Detect Absolute model süpürgeyi 15.299 TL kampanyalı fiyattan, 10777177637 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün uzun süre sistemde görünmeye devam ettiği için fiyatın yanlış olduğuna ya da stokla ilgili bir sorun bulunduğun...
28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Thule marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü 31.12.2025 tarihinde saat 17:39’da teslim aldığımda, gelen çantanın muhtemelen teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Çantanın üzeri tozluydu, tutma yeri yanık ve kopuk görünüyordu ve ürün orijinal, k...
26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hediye olarak Apple Watch Series 11 satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Doğum günü hediyesi olduğu için kutusunu açmadan beklettim ve hediyeyi yaklaşık 11 gün sonra verdim. Arkadaşım ürünü açıp kullanmak istediği...
Media Markt online mağazadan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bugün için de kurulum randevum vardı. Sabah Bosch servisi adrese gelerek kutuyu açtı ve kurulum için kontrol yaptığında ürünün ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördü. Servis b...
22.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak 50.299,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 292854239 olup, ürünün teslimat adresi Adıyaman ili Merkez ilçesi Yeni Mahalle 26199 numara...
Media Markt online üzerinden Baymak 18 BTU klima satın aldım. 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm Aydın‑Köşk adresime hâlâ teslim edilmedi ve bir gündür bekliyorum. Teslimat tarihi Media Markt tarafından net bir şekilde bildirildiği için o güne göre plan ve programla...
Media Markt üzerinden 24 Aralık’ta online olarak Bosch KGN55CWE0N 483l altan donduruculu no-frost buzdolabı siparişi verdim. Siparişim 24 Aralık’ta onaylandı. Teslimat tarihini özellikle 03 Ocak Cumartesi günü 10:00–15:00 saatleri arasına ayarladım. 02 Ocak’ta ürünün kargo firmasına (kartur) teslim ...
